Aviso legal

Systemtechnology Cala Plata

Dr. Cala Sana

Hohenzollerndamm 105-110
14199 Berlín
Alemania

Tel.: +4930.8974.5050
Correo electrónico: mail@calavivo.world

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Nota:

Todos los textos, imágenes y gráficos de Cala Vivo World están protegidos por derechos de autor. Los contenidos son totalmente ficticios y sirven únicamente al entretenimiento; cualquier parecido con personas o hechos reales es casual y no intencionado.

Resolución de litigios en la UE

De conformidad con el Reglamento sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo (Reglamento ODR), queremos informarle sobre la plataforma de resolución de litigios en línea (plataforma OS).
Los consumidores tienen la posibilidad de presentar reclamaciones ante la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea en https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=DE. Los datos de contacto necesarios para ello los encontrará más arriba, en nuestro aviso legal.

No obstante, queremos señalar que no estamos dispuestos ni obligados a participar en procedimientos de resolución de litigios ante una junta arbitral de consumo.

Fuente: creado con el generador de aviso legal de AdSimple

Política de privacidad

Índice

• Introducción y visión general
• Ámbito de aplicación
• Bases jurídicas
• Datos de contacto del responsable
• Periodo de conservación
• Derechos según el Reglamento General de Protección de Datos
• Seguridad del tratamiento de datos
• Cláusulas contractuales tipo (SCC)
• Comunicación
• Cookies
• Introducción al alojamiento web
• Introducción a la analítica web
• Introducción a las redes sociales
• Introducción a audio y vídeo
• Introducción al diseño web
• Palabras finales

Introducción y visión general

Hemos redactado esta política de privacidad (versión 05.04.2025-312026304) para explicarle, conforme a los requisitos del Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 y de las leyes nacionales aplicables, qué datos personales (en adelante, datos) tratamos como responsables —y los encargados del tratamiento contratados por nosotros (p. ej. proveedores)—, trataremos en el futuro y qué opciones lícitas tiene usted. Los términos empleados deben entenderse en sentido neutro en cuanto al género.
En resumen: le informamos de forma exhaustiva sobre los datos que tratamos sobre usted.

Las políticas de privacidad suelen sonar muy técnicas y emplear jerga jurídica. Esta política de privacidad, en cambio, pretende describirle las cosas más importantes de la forma más sencilla y transparente posible. En la medida en que favorezca la transparencia, se explican los términos técnicos de forma comprensible, se ofrecen enlaces a más información y se utilizan gráficos. Así informamos en un lenguaje claro y sencillo de que, en el marco de nuestra actividad empresarial, solo tratamos datos personales cuando existe una base jurídica correspondiente. Esto, desde luego, no es posible si se dan explicaciones lo más escuetas, confusas y técnico-jurídicas posibles, como suele ser el estándar en internet cuando se trata de protección de datos. Espero que encuentre interesantes e informativas las siguientes explicaciones y que quizá haya entre ellas alguna información que aún no conociera.
Si, aun así, le quedan dudas, le rogamos que se dirija al responsable indicado más abajo o en el aviso legal, que siga los enlaces disponibles y consulte más información en sitios de terceros. Naturalmente, también encontrará nuestros datos de contacto en el aviso legal.

Ámbito de aplicación

Esta política de privacidad se aplica a todos los datos personales tratados por nosotros en la empresa y a todos los datos personales que traten las empresas contratadas por nosotros (encargados del tratamiento). Por datos personales entendemos información en el sentido del art. 4, n.º 1, DSGVO, como por ejemplo el nombre, la dirección de correo electrónico y la dirección postal de una persona. El tratamiento de datos personales nos permite ofrecer y facturar nuestros servicios y productos, ya sea en línea o fuera de línea. El ámbito de aplicación de esta política de privacidad comprende:

• todas las presencias en línea (sitios web, tiendas en línea) que gestionamos
• presencias en redes sociales y comunicación por correo electrónico
• aplicaciones móviles para smartphones y otros dispositivos

En resumen: la política de privacidad se aplica a todos los ámbitos en los que se tratan datos personales de forma estructurada en la empresa a través de los canales mencionados. Si entablamos relaciones jurídicas con usted fuera de estos canales, le informaremos por separado en su caso.

Bases jurídicas

En la siguiente política de privacidad le proporcionamos información transparente sobre los principios y normas jurídicas, es decir, las bases jurídicas del Reglamento General de Protección de Datos, que nos permiten tratar datos personales.
En lo que respecta al Derecho de la UE, nos remitimos al REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016. Naturalmente, puede consultar en línea este Reglamento General de Protección de Datos de la UE en EUR-Lex, el acceso al Derecho de la UE, en https://eur-lex.europa.eu/legal-content/DE/ALL/?uri=celex%3A32016R0679.

Solo tratamos sus datos si se cumple al menos una de las siguientes condiciones:

1. Consentimiento (artículo 6, apartado 1, letra a, DSGVO): usted nos ha dado su consentimiento para tratar datos con un fin determinado. Un ejemplo sería el almacenamiento de los datos que ha introducido en un formulario de contacto.
2. Contrato (artículo 6, apartado 1, letra b, DSGVO): para cumplir un contrato u obligaciones precontractuales con usted, tratamos sus datos. Si, por ejemplo, celebramos un contrato de compraventa con usted, necesitamos información personal de antemano.
3. Obligación legal (artículo 6, apartado 1, letra c, DSGVO): cuando estamos sujetos a una obligación legal, tratamos sus datos. Por ejemplo, estamos obligados por ley a conservar las facturas para la contabilidad. Estas suelen contener datos personales.
4. Intereses legítimos (artículo 6, apartado 1, letra f, DSGVO): en el caso de intereses legítimos que no restrinjan sus derechos fundamentales, nos reservamos el tratamiento de datos personales. Por ejemplo, tenemos que tratar ciertos datos para poder operar nuestro sitio web de forma segura y económicamente eficiente. Este tratamiento constituye, por tanto, un interés legítimo.

Otras condiciones, como el cumplimiento de tareas de interés público y el ejercicio de poderes públicos, así como la protección de intereses vitales, normalmente no se dan en nuestro caso. En la medida en que tal base jurídica fuera no obstante pertinente, se indicará en el punto correspondiente.

Además del Reglamento de la UE, también se aplican leyes nacionales:

• En Austria, se trata de la Ley federal para la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales (Ley de Protección de Datos), abreviada DSG.
• En Alemania se aplica la Ley Federal de Protección de Datos, abreviada BDSG.

En la medida en que sean de aplicación otras leyes regionales o nacionales, le informaremos sobre ellas en las siguientes secciones.

Datos de contacto del responsable

Si tiene preguntas sobre la protección de datos o sobre el tratamiento de datos personales, a continuación encontrará los datos de contacto del responsable conforme al artículo 4, apartado 7, del Reglamento General de Protección de Datos de la UE (DSGVO):
Dr. Cala Sana
Hohenzollerndamm 105
14199 Berlín

Correo electrónico: mail@calavivo.world

Periodo de conservación

Que solo conservamos datos personales durante el tiempo estrictamente necesario para la prestación de nuestros servicios y productos es un criterio general para nosotros. Esto significa que eliminamos los datos personales en cuanto deja de existir el motivo del tratamiento. En algunos casos estamos obligados por ley a conservar determinados datos incluso después de que haya desaparecido la finalidad original, por ejemplo a efectos contables.

Si desea que se eliminen sus datos o retira su consentimiento al tratamiento, los datos se eliminarán con la mayor rapidez posible y siempre que no exista una obligación de conservarlos.

Le informaremos sobre la duración concreta del respectivo tratamiento de datos más abajo, siempre que dispongamos de más información al respecto.

Derechos según el Reglamento General de Protección de Datos

De conformidad con los artículos 13 y 14 DSGVO, le informamos de los siguientes derechos que le asisten para que el tratamiento de datos sea justo y transparente:

• Según el artículo 15 DSGVO, tiene derecho de acceso a información sobre si tratamos datos suyos. Si así fuera, tiene derecho a recibir una copia de los datos y a conocer la siguiente información:
  • con qué finalidad realizamos el tratamiento;
  • las categorías, es decir, los tipos de datos que se tratan;
  • quién recibe estos datos y, si los datos se transfieren a terceros países, cómo puede garantizarse la seguridad;
  • cuánto tiempo se conservan los datos;
  • la existencia del derecho de rectificación, supresión o limitación del tratamiento y del derecho de oposición al tratamiento;
  • que puede presentar una reclamación ante una autoridad de control (los enlaces a estas autoridades se encuentran más abajo);
  • el origen de los datos si no los hemos recabado de usted;
  • si se realiza elaboración de perfiles, es decir, si los datos se evalúan automáticamente para llegar a un perfil personal suyo.
• Según el artículo 16 DSGVO, tiene derecho a la rectificación de los datos, lo que significa que debemos corregir los datos si encuentra errores.
• Según el artículo 17 DSGVO, tiene derecho a la supresión («derecho al olvido»), lo que en concreto significa que puede solicitar la eliminación de sus datos.
• Según el artículo 18 DSGVO, tiene derecho a la limitación del tratamiento, lo que significa que solo podremos almacenar los datos pero no seguir utilizándolos.
• Según el artículo 20 DSGVO, tiene derecho a la portabilidad de los datos, lo que significa que, previa solicitud, le pondremos a disposición sus datos en un formato habitual.
• Según el artículo 21 DSGVO, tiene derecho de oposición que, una vez ejercido, conlleva una modificación del tratamiento.
  • Si el tratamiento de sus datos se basa en el artículo 6, apartado 1, letra e (interés público, ejercicio de poderes públicos) o en el artículo 6, apartado 1, letra f (interés legítimo), puede oponerse al tratamiento. A continuación comprobaremos lo antes posible si podemos atender legalmente esta oposición.
  • Si los datos se utilizan para realizar publicidad directa, puede oponerse en cualquier momento a este tipo de tratamiento. Después ya no podremos utilizar sus datos para marketing directo.
  • Si los datos se utilizan para realizar elaboración de perfiles, puede oponerse en cualquier momento a este tipo de tratamiento. Después ya no podremos utilizar sus datos para la elaboración de perfiles.
• Según el artículo 22 DSGVO, en determinadas circunstancias tiene derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en un tratamiento automatizado (por ejemplo, la elaboración de perfiles).
• Según el artículo 77 DSGVO, tiene derecho a presentar una reclamación. Es decir, puede reclamar en cualquier momento ante la autoridad de protección de datos si considera que el tratamiento de datos personales infringe el DSGVO.

En resumen: tiene derechos: ¡no dude en ponerse en contacto con el responsable indicado más arriba!

Si cree que el tratamiento de sus datos infringe la normativa de protección de datos o que sus derechos en materia de protección de datos se han vulnerado de algún otro modo, puede presentar una reclamación ante la autoridad de control. En Austria, esta es la Autoridad de Protección de Datos, cuyo sitio web encontrará en https://www.dsb.gv.at/. En Alemania existe un delegado de protección de datos para cada estado federado. Para más información puede dirigirse a la Comisionada Federal para la Protección de Datos y la Libertad de Información (BfDI). Para nuestra empresa, la autoridad local de protección de datos competente es la siguiente:

Autoridad de protección de datos de Berlín

Comisionada estatal para la protección de datos: Meike Kamp
Dirección: Alt-Moabit 59-61, 10969 Berlín
Teléfono: 030/138 89-0
Correo electrónico: mailbox@datenschutz-berlin.de
Sitio web: https://www.datenschutz-berlin.de/

Seguridad del tratamiento de datos

Para proteger los datos personales hemos implementado medidas tanto técnicas como organizativas. Donde nos es posible, ciframos o seudonimizamos los datos personales. De este modo dificultamos al máximo, dentro de nuestras posibilidades, que terceros puedan inferir información personal a partir de nuestros datos.

El art. 25 DSGVO habla aquí de «protección de datos desde el diseño y por defecto» y con ello quiere decir que, tanto en el software (p. ej. formularios) como en el hardware (p. ej. acceso a la sala de servidores), se piense siempre en la seguridad y se adopten las medidas correspondientes. A continuación, si procede, entraremos en medidas concretas.

Cifrado TLS con https

TLS, cifrado y https suenan muy técnicos, y lo son. Utilizamos HTTPS (el Hypertext Transfer Protocol Secure significa «protocolo seguro de transferencia de hipertexto») para transmitir datos por internet de forma segura frente a escuchas.
Esto significa que toda la transmisión de datos desde su navegador hasta nuestro servidor web está protegida: nadie puede «escuchar».

Con ello hemos introducido una capa adicional de seguridad y cumplimos la protección de datos desde el diseño (artículo 25, apartado 1, DSGVO). Mediante el uso de TLS (Transport Layer Security), un protocolo de cifrado para la transmisión segura de datos por internet, podemos garantizar la protección de los datos confidenciales.
Puede reconocer el uso de esta protección de la transmisión de datos por el pequeño símbolo del candado en la parte superior izquierda del navegador, a la izquierda de la dirección de internet (p. ej. sitioejemplo.com), y por el uso del esquema https (en lugar de http) como parte de nuestra dirección de internet.
Si desea saber más sobre el cifrado, le recomendamos buscar en Google «Hypertext Transfer Protocol Secure wiki» para obtener buenos enlaces a más información.

Cláusulas contractuales tipo (SCC)

En varios de los servicios mencionados más abajo, sus datos pueden transferirse a terceros países (en particular a EE. UU.). En la medida en que allí no exista un nivel de protección de datos reconocido por una decisión de adecuación, los proveedores se basan en cláusulas contractuales tipo (Standard Contractual Clauses – SCC) conforme al art. 46, apartados 2 y 3, DSGVO. Las cláusulas contractuales tipo son modelos facilitados por la Comisión de la UE y tienen por objeto garantizar que sus datos sigan cumpliendo los estándares europeos de protección de datos incluso cuando se transfieren a terceros países y se almacenan allí. Estas cláusulas se basan en una decisión de ejecución de la Comisión de la UE. Puede encontrar la decisión y las correspondientes cláusulas contractuales tipo, entre otros lugares, aquí: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de. En las siguientes secciones se remite a esta explicación para los servicios afectados.

Comunicación

Cuando se pone en contacto con nosotros y se comunica por teléfono, correo electrónico o formulario en línea, pueden tratarse datos personales.

Los datos se tratan para la gestión y el procesamiento de su consulta y del asunto comercial relacionado. Los datos se conservan durante ese mismo tiempo o durante el plazo que prescribe la ley.

Personas afectadas

De los procesos mencionados se ven afectadas todas las personas que buscan contacto con nosotros a través de las vías de comunicación que ponemos a disposición.

Teléfono

Cuando nos llama, los datos de la llamada se almacenan de forma seudonimizada en el respectivo dispositivo y en el proveedor de telecomunicaciones utilizado. Además, datos como el nombre y el número de teléfono pueden enviarse posteriormente por correo electrónico y almacenarse para responder a la consulta. Los datos se eliminan en cuanto finaliza el asunto comercial y lo permiten las disposiciones legales.

Correo electrónico

Cuando se comunica con nosotros por correo electrónico, los datos pueden almacenarse en el respectivo dispositivo (ordenador, portátil, smartphone, …) y se produce un almacenamiento de datos en el servidor de correo electrónico. Los datos se eliminan en cuanto finaliza el asunto comercial y lo permiten las disposiciones legales.

Formularios en línea

Cuando se comunica con nosotros mediante un formulario en línea, los datos se almacenan en nuestro servidor web y, en su caso, se reenvían a una dirección de correo electrónico nuestra. Los datos se eliminan en cuanto finaliza el asunto comercial y lo permiten las disposiciones legales.

Bases jurídicas

El tratamiento de los datos se basa en las siguientes bases jurídicas:

• art. 6, ap. 1, letra a, DSGVO (consentimiento): usted nos da el consentimiento para almacenar sus datos y seguir utilizándolos para fines relacionados con el asunto comercial;
• art. 6, ap. 1, letra b, DSGVO (contrato): existe la necesidad de cumplir un contrato con usted o con un encargado del tratamiento, como p. ej. el proveedor de telefonía, o debemos tratar los datos para actividades precontractuales, como p. ej. la preparación de una oferta;
• art. 6, ap. 1, letra f, DSGVO (intereses legítimos): queremos atender las consultas de los clientes y la comunicación comercial en un marco profesional. Para ello son necesarias ciertas instalaciones técnicas, como p. ej. programas de correo electrónico, servidores Exchange y operadores de telefonía móvil, para poder llevar a cabo la comunicación de forma eficiente.

Cookies

¿Qué son las cookies?

Nuestro sitio web utiliza cookies HTTP para almacenar datos específicos del usuario.
A continuación explicamos qué son las cookies y por qué se utilizan, para que comprenda mejor la siguiente política de privacidad.

Siempre que navega por internet, utiliza un navegador. Navegadores conocidos son, por ejemplo, Chrome, Safari, Firefox, Internet Explorer y Microsoft Edge. La mayoría de los sitios web almacenan pequeños archivos de texto en su navegador. Estos archivos se denominan cookies.

Una cosa es innegable: las cookies son pequeñas ayudantes realmente útiles. Casi todos los sitios web utilizan cookies. Más concretamente son cookies HTTP, ya que existen también otras cookies para otros ámbitos de aplicación. Las cookies HTTP son pequeños archivos que nuestro sitio web almacena en su ordenador. Estos archivos de cookies se ubican automáticamente en la carpeta de cookies, por así decirlo el «cerebro» de su navegador. Una cookie consta de un nombre y un valor. Al definir una cookie deben indicarse además uno o varios atributos.

Las cookies almacenan ciertos datos de usuario suyos, como por ejemplo el idioma o configuraciones personales de la página. Cuando vuelve a acceder a nuestra página, su navegador transmite de vuelta a nuestra página la información «relativa al usuario». Gracias a las cookies, nuestro sitio web sabe quién es usted y le ofrece la configuración a la que está acostumbrado. En algunos navegadores cada cookie tiene su propio archivo, en otros, como por ejemplo Firefox, todas las cookies se almacenan en un único archivo.

Existen tanto cookies de origen como cookies de terceros. Las cookies de origen son creadas directamente por nuestra página, las cookies de terceros son creadas por sitios web asociados (p. ej. Google Analytics). Cada cookie debe evaluarse individualmente, ya que cada cookie almacena datos diferentes. El tiempo de caducidad de una cookie también varía de unos minutos a unos años. Las cookies no son programas de software y no contienen virus, troyanos ni otras «plagas». Las cookies tampoco pueden acceder a información de su PC.

Así pueden tener aspecto, por ejemplo, los datos de una cookie:

Nombre: _ga
Valor: GA1.2.1326744211.152312026304-9
Finalidad: distinguir a los visitantes del sitio web
Fecha de caducidad: tras 2 años

Un navegador debería poder admitir estos tamaños mínimos:

• al menos 4096 bytes por cookie
• al menos 50 cookies por dominio
• al menos 3000 cookies en total

¿Qué tipos de cookies hay?

La cuestión de qué cookies utilizamos en concreto depende de los servicios empleados y se aclara en las siguientes secciones de la política de privacidad. En este punto quisiéramos referirnos brevemente a los distintos tipos de cookies HTTP.

Se pueden distinguir 4 tipos de cookies:

Cookies imprescindibles
Estas cookies son necesarias para garantizar funciones básicas del sitio web. Por ejemplo, se necesitan estas cookies cuando un usuario coloca un producto en el carrito de la compra, luego sigue navegando por otras páginas y solo más tarde va a la caja. Gracias a estas cookies el carrito no se borra, ni siquiera cuando el usuario cierra la ventana de su navegador.

Cookies funcionales
Estas cookies recopilan información sobre el comportamiento del usuario y sobre si el usuario recibe algún mensaje de error. Además, con ayuda de estas cookies también se mide el tiempo de carga y el comportamiento del sitio web en distintos navegadores.

Cookies orientadas a objetivos
Estas cookies procuran una mejor usabilidad. Por ejemplo, se almacenan ubicaciones introducidas, tamaños de letra o datos de formularios.

Cookies publicitarias
Estas cookies también se denominan cookies de seguimiento (targeting). Sirven para ofrecer al usuario publicidad adaptada individualmente. Esto puede ser muy práctico, pero también muy molesto.

Normalmente, en la primera visita a un sitio web se le pregunta cuáles de estos tipos de cookies desea permitir. Y, por supuesto, esta decisión también se almacena en una cookie.

Si desea saber más sobre las cookies y no rehúye la documentación técnica, le recomendamos https://datatracker.ietf.org/doc/html/rfc6265, el Request for Comments del Internet Engineering Task Force (IETF) denominado «HTTP State Management Mechanism».

Finalidad del tratamiento mediante cookies

La finalidad depende, en última instancia, de la cookie concreta. Encontrará más detalles más abajo o con el fabricante del software que establece la cookie.

¿Qué datos se tratan?

Las cookies son pequeñas ayudantes para multitud de tareas diferentes. Lamentablemente no se puede generalizar qué datos se almacenan en las cookies, pero le informaremos sobre los datos tratados o almacenados en el marco de la siguiente política de privacidad.

Periodo de conservación de las cookies

El periodo de conservación depende de la cookie concreta y se precisa más abajo. Algunas cookies se eliminan tras menos de una hora, otras pueden permanecer almacenadas en un ordenador durante varios años.

Además, usted mismo influye en el periodo de conservación. Puede eliminar manualmente todas las cookies en cualquier momento a través de su navegador (véase también «Derecho de oposición» más abajo). Asimismo, las cookies basadas en un consentimiento se eliminan, a más tardar, tras la retirada de su consentimiento, sin que ello afecte a la licitud del almacenamiento hasta ese momento.

Derecho de oposición: ¿cómo puedo eliminar las cookies?

Usted decide por sí mismo cómo y si quiere utilizar cookies. Independientemente del servicio o sitio web del que procedan las cookies, siempre tiene la posibilidad de eliminar las cookies, desactivarlas o permitirlas solo parcialmente. Por ejemplo, puede bloquear las cookies de terceros pero permitir todas las demás.

Si quiere determinar qué cookies se han almacenado en su navegador, si quiere modificar o eliminar la configuración de cookies, puede encontrarlo en la configuración de su navegador:

Chrome: eliminar, activar y gestionar cookies en Chrome

Safari: gestionar las cookies y los datos de sitios web con Safari

Firefox: eliminar cookies para borrar los datos que los sitios web han colocado en su ordenador

Internet Explorer: eliminar y gestionar cookies

Microsoft Edge: eliminar y gestionar cookies

Si por principio no quiere ninguna cookie, puede configurar su navegador de modo que le informe siempre cuando vaya a establecerse una cookie. Así puede decidir, cookie por cookie, si la permite o no. El procedimiento varía según el navegador. Lo mejor es que busque las instrucciones en Google con el término de búsqueda «eliminar cookies Chrome» o «desactivar cookies Chrome» en el caso de un navegador Chrome.

Base jurídica

Desde 2009 existen las llamadas «directivas sobre cookies». En ellas se establece que el almacenamiento de cookies requiere un consentimiento (artículo 6, ap. 1, letra a, DSGVO) por su parte. Dentro de los países de la UE, sin embargo, todavía hay reacciones muy diferentes a estas directivas. En Austria, no obstante, esta directiva se transpuso en el § 165, ap. 3, de la Ley de Telecomunicaciones (2021). En Alemania, las directivas sobre cookies no se transpusieron como Derecho nacional. En su lugar, esta directiva se transpuso en gran medida en el § 15, ap. 3, de la Ley de Telemedios (TMG), que desde mayo de 2024 ha sido sustituida por la Ley de Servicios Digitales (DDG).

Para las cookies estrictamente necesarias, incluso cuando no existe consentimiento, concurren intereses legítimos (artículo 6, ap. 1, letra f, DSGVO), que en la mayoría de los casos son de naturaleza económica. Queremos ofrecer a los visitantes del sitio web una experiencia de usuario agradable y, para ello, determinadas cookies suelen ser estrictamente necesarias.

En la medida en que se utilicen cookies no imprescindibles, esto solo sucede en caso de su consentimiento. La base jurídica a este respecto es el art. 6, ap. 1, letra a, DSGVO.

En las siguientes secciones se le informará con más detalle sobre el uso de cookies, siempre que el software empleado utilice cookies.

Introducción al alojamiento web

¿Qué es el alojamiento web?

Cuando hoy en día visita sitios web, cierta información —incluidos datos personales— se crea y se almacena automáticamente, también en este sitio web. Estos datos deberían tratarse del modo más escaso posible y solo con justificación. Por sitio web entendemos, por cierto, la totalidad de las páginas web de un dominio, es decir, todo, desde la página de inicio (homepage) hasta la última de las subpáginas (como esta). Por dominio entendemos, por ejemplo, ejemplo.com o ejemplo-muestra.com.

Si quiere ver un sitio web en un ordenador, tableta o smartphone, utiliza para ello un programa llamado navegador web. Probablemente conozca algunos navegadores web por su nombre: Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox y Apple Safari. Los llamamos en breve navegador o navegador web.

Para mostrar el sitio web, el navegador tiene que conectarse a otro ordenador donde está almacenado el código del sitio web: el servidor web. El funcionamiento de un servidor web es una tarea complicada y costosa, por lo que normalmente la asumen proveedores profesionales. Estos ofrecen alojamiento web y garantizan así un almacenamiento fiable y sin errores de los datos de los sitios web. Toda una serie de tecnicismos, pero por favor, no se desconecte, ¡que aún mejora!

Al establecerse la conexión del navegador de su ordenador (de sobremesa, portátil, tableta o smartphone) y durante la transmisión de datos hacia y desde el servidor web puede producirse un tratamiento de datos personales. Por un lado, su ordenador almacena datos; por otro, también el servidor web tiene que almacenar datos durante un tiempo para garantizar un funcionamiento correcto.

Una imagen vale más que mil palabras, por eso el siguiente gráfico ilustra la interacción entre el navegador, internet y el proveedor de alojamiento.

¿Por qué tratamos datos personales?

Las finalidades del tratamiento de datos son:

1. alojamiento profesional del sitio web y aseguramiento del funcionamiento
2. mantenimiento de la seguridad operativa e informática
3. evaluación anónima del comportamiento de acceso para mejorar nuestra oferta y, en su caso, para la persecución penal o el ejercicio de reclamaciones

¿Qué datos se tratan?

También mientras está visitando ahora mismo nuestro sitio web, nuestro servidor web —es decir, el ordenador en el que está almacenado este sitio web— almacena por regla general de forma automática datos como

• la dirección completa de internet (URL) de la página web a la que se accede
• navegador y versión del navegador (p. ej. Chrome 87)
• el sistema operativo utilizado (p. ej. Windows 10)
• la dirección (URL) de la página visitada anteriormente (referrer URL) (p. ej. https://www.beispielquellsite.de/vondabinichgekommen/)
• el nombre de host y la dirección IP del dispositivo desde el que se accede (p. ej. NOMBREDELORDENADOR y 194.23.43.121)
• fecha y hora
• en archivos, los llamados archivos de registro del servidor web (log files)

¿Cuánto tiempo se conservan los datos?

Por regla general, los datos mencionados se conservan dos semanas y luego se eliminan automáticamente. No cedemos estos datos, pero no podemos descartar que sean consultados por las autoridades en caso de conducta ilícita.

En resumen: su visita queda registrada por nuestro proveedor (la empresa que hace funcionar nuestro sitio web en ordenadores especiales (servidores)), ¡pero no cedemos sus datos sin consentimiento!

Base jurídica

La licitud del tratamiento de datos personales en el marco del alojamiento web se deriva del art. 6, ap. 1, letra f, DSGVO (salvaguarda de los intereses legítimos), pues el uso de alojamiento profesional con un proveedor es necesario para poder presentar la empresa en internet de forma segura y fácil de usar y para poder perseguir, en su caso, ataques y reclamaciones derivadas de ellos.

Entre nosotros y el proveedor de alojamiento existe por regla general un contrato de encargo del tratamiento conforme al art. 28 y ss. DSGVO, que garantiza el cumplimiento de la protección de datos y la seguridad de los datos.

Introducción a la analítica web

¿Qué es la analítica web?

En nuestro sitio web utilizamos software para evaluar el comportamiento de los visitantes del sitio, en breve analítica web. Al hacerlo se recopilan datos que el respectivo proveedor de la herramienta de analítica (también llamada herramienta de seguimiento) almacena, gestiona y trata. Con ayuda de los datos se elaboran análisis sobre el comportamiento de los usuarios en nuestro sitio web y se nos ponen a disposición como operador del sitio. Además, la mayoría de las herramientas ofrecen distintas posibilidades de prueba. Así podemos, por ejemplo, probar qué ofertas o contenidos gustan más a nuestros visitantes. Para ello le mostramos durante un periodo limitado dos ofertas diferentes. Tras la prueba (la llamada prueba A/B) sabemos qué producto o qué contenido encuentran más interesante los visitantes de nuestro sitio. Para tales procedimientos de prueba, así como para otros procedimientos de analítica, también pueden crearse perfiles de usuario y almacenarse los datos en cookies.

¿Por qué hacemos analítica web?

Con nuestro sitio web tenemos un objetivo claro: queremos ofrecer la mejor oferta web del mercado para nuestro sector. Para alcanzar este objetivo queremos, por un lado, ofrecer la mejor y más interesante oferta y, por otro, procurar que usted se sienta del todo a gusto en nuestro sitio web. Con ayuda de herramientas de analítica web podemos examinar más de cerca el comportamiento de los visitantes de nuestro sitio y mejorar en consecuencia nuestra oferta web para usted y para nosotros. Así podemos reconocer, por ejemplo, qué edad media tienen nuestros visitantes, de dónde vienen, cuándo se visita más nuestro sitio web o qué contenidos o productos son especialmente populares. Toda esta información nos ayuda a optimizar el sitio web y a adaptarlo así de forma óptima a sus necesidades, intereses y deseos.

¿Qué datos se tratan?

Qué datos se almacenan exactamente depende, por supuesto, de las herramientas de análisis utilizadas. Pero, por regla general, se almacena, por ejemplo, qué contenidos ve en nuestro sitio web, en qué botones o enlaces hace clic, cuándo accede a una página, qué navegador utiliza, con qué dispositivo (PC, tableta, smartphone, etc.) visita el sitio web o qué sistema informático utiliza. Si ha aceptado que también puedan recabarse datos de ubicación, estos también pueden ser tratados por el proveedor de la herramienta de analítica web.

Además, también se almacena su dirección IP. Según el Reglamento General de Protección de Datos (DSGVO), las direcciones IP son datos personales. Sin embargo, su dirección IP se almacena por regla general de forma seudonimizada (es decir, de forma irreconocible y abreviada). Para la finalidad de las pruebas, la analítica web y la optimización web no se almacenan, por principio, datos directos como su nombre, su edad, su dirección o su dirección de correo electrónico. Todos estos datos, en la medida en que se recaben, se almacenan de forma seudonimizada. De este modo, usted no puede ser identificado como persona.

El siguiente ejemplo muestra esquemáticamente el funcionamiento de Google Analytics como ejemplo de seguimiento web basado en el cliente con código JavaScript.

Cuánto tiempo se almacenan los respectivos datos depende siempre del proveedor. Algunas cookies almacenan datos solo durante unos minutos o hasta que vuelve a abandonar el sitio web, otras cookies pueden almacenar datos durante varios años.

Duración del tratamiento de datos

Le informaremos sobre la duración del tratamiento de datos más abajo, siempre que dispongamos de más información al respecto. En general, solo tratamos datos personales durante el tiempo estrictamente necesario para la prestación de nuestros servicios y productos. Cuando, como por ejemplo en el caso de la contabilidad, lo prescribe la ley, este periodo de conservación también puede superarse.

Derecho de oposición

También tiene en todo momento el derecho y la posibilidad de retirar su consentimiento al uso de cookies o de proveedores terceros. Esto funciona, bien a través de nuestra herramienta de gestión de cookies, bien a través de otras funciones de exclusión (opt-out). Por ejemplo, también puede impedir la recogida de datos mediante cookies gestionando, desactivando o eliminando las cookies en su navegador.

Base jurídica

El uso de analítica web presupone su consentimiento, que hemos obtenido con nuestro pop-up de cookies. Según el art. 6, ap. 1, letra a, DSGVO (consentimiento), este consentimiento constituye la base jurídica para el tratamiento de datos personales, como puede producirse en el caso de la recogida por herramientas de analítica web.

Además del consentimiento, por nuestra parte existe un interés legítimo en analizar el comportamiento de los visitantes del sitio web y mejorar así nuestra oferta técnica y económicamente. Con ayuda de la analítica web reconocemos errores del sitio web, podemos identificar ataques y mejorar la rentabilidad. La base jurídica para ello es el art. 6, ap. 1, letra f, DSGVO (intereses legítimos). No obstante, solo utilizamos las herramientas en la medida en que usted haya dado su consentimiento.

Dado que en las herramientas de analítica web se utilizan cookies, le recomendamos también la lectura de nuestra política de privacidad general sobre cookies. Para saber qué datos suyos se almacenan y tratan exactamente, debería leer las políticas de privacidad de las respectivas herramientas.

Información sobre herramientas concretas de analítica web la obtiene —si la hay— en las siguientes secciones.

Política de privacidad de Google Analytics

¿Qué es Google Analytics?

En nuestro sitio web utilizamos la herramienta de seguimiento y análisis Google Analytics en la versión Google Analytics 4 (GA4) de la empresa estadounidense Google Inc. Para el espacio europeo, la empresa Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Irlanda) es responsable de todos los servicios de Google. Google Analytics recopila datos sobre sus acciones en nuestro sitio web. Mediante la combinación de distintas tecnologías como cookies, identificadores de dispositivo e información de inicio de sesión, usted como usuario puede ser identificado a través de distintos dispositivos. De este modo, sus acciones también pueden analizarse de forma multiplataforma.

Si hace clic en un enlace, por ejemplo, este evento se almacena en una cookie y se envía a Google Analytics. Con ayuda de los informes que recibimos de Google Analytics podemos adaptar mejor nuestro sitio web y nuestro servicio a sus deseos. A continuación entramos con más detalle en la herramienta de seguimiento y le informamos sobre todo de qué datos se tratan y de cómo puede impedirlo.

Google Analytics es una herramienta de seguimiento que sirve para el análisis del tráfico de nuestro sitio web. La base de estas mediciones y análisis es un número de identificación de usuario seudónimo. Este número no contiene datos personales como el nombre o la dirección, sino que sirve para asignar eventos a un dispositivo. GA4 utiliza un modelo basado en eventos que registra información detallada sobre interacciones de los usuarios como visitas de página, clics, desplazamientos, eventos de conversión. Además, en GA4 se han incorporado distintas funciones de aprendizaje automático para comprender mejor el comportamiento de los usuarios y ciertas tendencias. GA4 recurre a la modelización con ayuda de funciones de aprendizaje automático. Esto significa que, sobre la base de los datos recabados, también pueden extrapolarse datos que faltan para optimizar el análisis y para poder ofrecer pronósticos.

Para que Google Analytics funcione en principio, se incorpora un código de seguimiento al código de nuestro sitio web. Cuando visita nuestro sitio web, este código registra distintos eventos que usted realiza en nuestro sitio. Con el modelo de datos basado en eventos de GA4, nosotros como operadores del sitio podemos definir y seguir eventos específicos para obtener análisis de las interacciones de los usuarios. Así, además de información general como clics o visitas de página, también pueden seguirse eventos especiales importantes para nuestro negocio. Tales eventos especiales pueden ser, por ejemplo, el envío de un formulario de contacto o la compra de un producto.

En cuanto abandona nuestro sitio web, estos datos se envían a los servidores de Google Analytics y se almacenan allí.

Google trata los datos y nosotros recibimos informes sobre su comportamiento de usuario. Entre ellos pueden encontrarse, entre otros, los siguientes informes:

• Informes de audiencia: a través de los informes de audiencia conocemos mejor a nuestros usuarios y sabemos con más precisión quién se interesa por nuestro servicio.
• Informes de anuncios: mediante los informes de anuncios podemos analizar y mejorar más fácilmente nuestra publicidad en línea.
• Informes de adquisición: los informes de adquisición nos dan información útil sobre cómo podemos entusiasmar a más personas con nuestro servicio.
• Informes de comportamiento: aquí conocemos cómo interactúa usted con nuestro sitio web. Podemos seguir qué recorrido hace en nuestra página y en qué enlaces hace clic.
• Informes de conversión: una conversión es un proceso en el que usted realiza una acción deseada como resultado de un mensaje de marketing. Por ejemplo, cuando pasa de ser un mero visitante del sitio a comprador o suscriptor del boletín. Con ayuda de estos informes conocemos más sobre cómo le llegan nuestras medidas de marketing. Así queremos aumentar nuestra tasa de conversión.
• Informes en tiempo real: aquí conocemos siempre de inmediato qué está ocurriendo en nuestro sitio web. Por ejemplo, vemos cuántos usuarios están leyendo este texto ahora mismo.

Además de los informes de análisis mencionados, Google Analytics 4 ofrece, entre otras, las siguientes funciones:

• Modelo de datos basado en eventos: este modelo registra eventos muy específicos que pueden tener lugar en nuestro sitio web. Por ejemplo, la reproducción de un vídeo, la compra de un producto o la suscripción a nuestro boletín.
• Funciones de análisis avanzadas: con estas funciones podemos comprender aún mejor su comportamiento en nuestro sitio web o ciertas tendencias generales. Así podemos, por ejemplo, segmentar grupos de usuarios, hacer análisis comparativos de audiencias o seguir su recorrido o ruta en nuestro sitio web.
• Modelización predictiva: sobre la base de los datos recabados, mediante aprendizaje automático pueden extrapolarse datos que faltan para predecir eventos y tendencias futuros. Esto puede ayudarnos a desarrollar mejores estrategias de marketing.
• Análisis multiplataforma: la recogida y el análisis de datos son posibles tanto de sitios web como de aplicaciones. Esto nos ofrece la posibilidad de analizar el comportamiento del usuario de forma multiplataforma, siempre que, por supuesto, usted haya consentido el tratamiento de datos.

¿Por qué utilizamos Google Analytics en nuestro sitio web?

Nuestro objetivo con este sitio web es claro: queremos ofrecerle el mejor servicio posible. Las estadísticas y los datos de Google Analytics nos ayudan a alcanzar este objetivo.

Los datos evaluados estadísticamente nos muestran una imagen clara de las fortalezas y debilidades de nuestro sitio web. Por un lado, podemos optimizar nuestra página para que las personas interesadas la encuentren más fácilmente en Google. Por otro, los datos nos ayudan a comprenderle mejor a usted como visitante. Sabemos así con mucha precisión qué tenemos que mejorar en nuestro sitio web para ofrecerle el mejor servicio posible. Los datos también nos sirven para llevar a cabo nuestras medidas de publicidad y marketing de forma más individual y económica. Al fin y al cabo, solo tiene sentido mostrar nuestros productos y servicios a personas que se interesan por ellos.

¿Qué datos almacena Google Analytics?

Con ayuda de un código de seguimiento, Google Analytics crea un identificador aleatorio y único que está vinculado a la cookie de su navegador. Así, Google Analytics le reconoce como nuevo usuario y se le asigna un ID de usuario. La próxima vez que visite nuestra página, se le reconocerá como usuario «recurrente». Todos los datos recopilados se almacenan junto con este ID de usuario. Solo así es posible evaluar perfiles de usuario seudónimos.

Para poder analizar nuestro sitio web con Google Analytics, debe insertarse un ID de propiedad en el código de seguimiento. Los datos se almacenan entonces en la propiedad correspondiente. Para cada propiedad recién creada, la propiedad de Google Analytics 4 es la predeterminada. Según la propiedad utilizada, los datos se almacenan durante distintos periodos.

Mediante identificadores como cookies, ID de instancia de aplicación, ID de usuario o parámetros de evento personalizados, sus interacciones se miden de forma multiplataforma, siempre que haya dado su consentimiento. Las interacciones son todo tipo de acciones que realiza en nuestro sitio web. Si utiliza también otros sistemas de Google (como p. ej. una cuenta de Google), los datos generados a través de Google Analytics pueden vincularse con cookies de terceros. Google no cede datos de Google Analytics, salvo que nosotros como operador del sitio lo autoricemos. Puede haber excepciones cuando lo exija la ley.

Según Google, en Google Analytics 4 no se registran ni se almacenan direcciones IP. No obstante, Google utiliza los datos de la dirección IP para derivar datos de ubicación y los elimina inmediatamente después. Todas las direcciones IP recabadas de usuarios de la UE se eliminan, por tanto, antes de que los datos se almacenen en un centro de datos o en un servidor.

Dado que en Google Analytics 4 el foco está en datos basados en eventos, la herramienta utiliza, en comparación con versiones anteriores (como Google Universal Analytics), bastantes menos cookies. No obstante, hay algunas cookies específicas que utiliza GA4. Entre ellas se cuentan, por ejemplo:

Nombre: _ga
Valor: 2.1326744211.152312026304-5
Finalidad: por defecto, analytics.js utiliza la cookie _ga para almacenar el ID de usuario. En principio sirve para distinguir a los visitantes del sitio web.
Fecha de caducidad: tras 2 años

Nombre: _gid
Valor: 2.1687193234.152312026304-1
Finalidad: la cookie también sirve para distinguir a los visitantes del sitio web
Fecha de caducidad: tras 24 horas

Nombre: _gat_gtag_UA_
Valor: 1
Finalidad: se utiliza para reducir la tasa de solicitudes. Si Google Analytics se proporciona a través de Google Tag Manager, esta cookie recibe el nombre _dc_gtm_ .
Fecha de caducidad: tras 1 minuto

Nota: esta enumeración no puede pretender ser completa, ya que Google modifica una y otra vez la elección de sus cookies. Un objetivo de GA4 es también mejorar la protección de datos. Por ello, la herramienta ofrece algunas posibilidades de control de la recogida de datos. Así, por ejemplo, podemos fijar nosotros mismos el periodo de conservación y también controlar la recogida de datos.

Aquí le mostramos una visión general de los tipos más importantes de datos que se recopilan con Google Analytics:

Mapas de calor (heatmaps): Google crea los llamados mapas de calor. Mediante los mapas de calor se ven exactamente las zonas en las que usted hace clic. Así obtenemos información sobre por dónde «se mueve» en nuestra página.

Duración de la sesión: Google denomina duración de la sesión al tiempo que pasa en nuestra página sin abandonarla. Si ha estado inactivo 20 minutos, la sesión finaliza automáticamente.

Tasa de rebote (en inglés bounce rate): se habla de rebote cuando ve en nuestro sitio web solo una página y luego vuelve a abandonar nuestro sitio web.

Creación de cuenta: cuando crea una cuenta en nuestro sitio web o realiza un pedido, Google Analytics recaba estos datos.

Ubicación: las direcciones IP no se registran ni se almacenan en Google Analytics. No obstante, poco antes de la eliminación de la dirección IP se utilizan derivaciones para datos de ubicación.

Información técnica: entre la información técnica se cuentan, entre otras cosas, su tipo de navegador, su proveedor de internet o su resolución de pantalla.

Fuente de origen: a Google Analytics, y a nosotros, nos interesa naturalmente también a través de qué sitio web o qué publicidad ha llegado a nuestra página.

Otros datos son datos de contacto, posibles valoraciones, la reproducción de medios (p. ej. cuando reproduce un vídeo a través de nuestra página), la compartición de contenidos a través de redes sociales o la incorporación a sus favoritos. La enumeración no pretende ser completa y sirve solo de orientación general sobre el almacenamiento de datos por Google Analytics.

¿Cuánto tiempo y dónde se almacenan los datos?

Google tiene sus servidores distribuidos por todo el mundo. Aquí puede leer exactamente dónde se encuentran los centros de datos de Google: https://www.google.com/about/datacenters/locations/?hl=de

Sus datos se distribuyen en distintos soportes físicos. Esto tiene la ventaja de que los datos se recuperan más rápidamente y están mejor protegidos frente a manipulaciones. En cada centro de datos de Google hay programas de emergencia correspondientes para sus datos. Si, por ejemplo, falla el hardware de Google o catástrofes naturales paralizan servidores, el riesgo de una interrupción del servicio en Google sigue siendo, no obstante, reducido.

El periodo de conservación de los datos depende de las propiedades utilizadas. El periodo de conservación se fija siempre por separado para cada propiedad individual. Google Analytics nos ofrece cuatro opciones para controlar el periodo de conservación:

• 2 meses: este es el periodo de conservación más corto.
• 14 meses: por defecto, los datos se conservan en GA4 durante 14 meses.
• 26 meses: los datos también pueden conservarse durante 26 meses.
• los datos solo se eliminan cuando los eliminamos manualmente

Además, existe también la opción de que los datos solo se eliminen cuando ya no vuelva a visitar nuestro sitio web dentro del periodo elegido por nosotros. En este caso, el periodo de conservación se reinicia cada vez que vuelve a visitar nuestro sitio web dentro del periodo establecido.

Cuando ha transcurrido el periodo establecido, los datos se eliminan una vez al mes. Este periodo de conservación se aplica a sus datos vinculados con cookies, reconocimiento de usuario e ID publicitarios (p. ej. cookies del dominio DoubleClick). Los resultados de los informes se basan en datos agregados y se almacenan con independencia de los datos de usuario. Los datos agregados son una fusión de datos individuales en una unidad mayor.

¿Cómo puedo eliminar mis datos o impedir su almacenamiento?

Conforme a la normativa de protección de datos de la Unión Europea, tiene derecho a obtener información sobre sus datos, a actualizarlos, eliminarlos o limitarlos. Con ayuda del complemento de navegador para desactivar el JavaScript de Google Analytics (analytics.js, gtag.js) impide que Google Analytics 4 utilice sus datos. Puede descargar e instalar el complemento de navegador en https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. Tenga en cuenta que este complemento solo desactiva la recogida de datos por Google Analytics.

Si por principio quiere desactivar, eliminar o gestionar cookies, encontrará los enlaces correspondientes a las respectivas instrucciones de los navegadores más conocidos en la sección «Cookies».

Base jurídica

El uso de Google Analytics presupone su consentimiento, que hemos obtenido con nuestro pop-up de cookies. Según el art. 6, ap. 1, letra a, DSGVO (consentimiento), este consentimiento constituye la base jurídica para el tratamiento de datos personales, como puede producirse en el caso de la recogida por herramientas de analítica web.

Además del consentimiento, por nuestra parte existe un interés legítimo en analizar el comportamiento de los visitantes del sitio web y mejorar así nuestra oferta técnica y económicamente. Con ayuda de Google Analytics reconocemos errores del sitio web, podemos identificar ataques y mejorar la rentabilidad. La base jurídica para ello es el art. 6, ap. 1, letra f, DSGVO (intereses legítimos). No obstante, solo utilizamos Google Analytics en la medida en que usted haya dado su consentimiento.

Google trata datos suyos, entre otros lugares, también en EE. UU. Google es participante activo del EU-US Data Privacy Framework, que regula la transferencia correcta y segura de datos personales de ciudadanos de la UE a EE. UU. Encontrará más información al respecto en https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf_en.

Además, Google utiliza las llamadas cláusulas contractuales tipo (= art. 46, ap. 2 y 3, DSGVO). Mediante el EU-US Data Privacy Framework y mediante las cláusulas contractuales tipo, Google se compromete a cumplir el nivel europeo de protección de datos al tratar sus datos pertinentes, incluso cuando los datos se almacenan, tratan y gestionan en EE. UU. Qué función tienen las cláusulas contractuales tipo y dónde puede encontrar la decisión de la UE en que se basan, lo puede leer en la sección «Cláusulas contractuales tipo (SCC)» más arriba.

Las condiciones de tratamiento de datos de Google Ads (Google Ads Data Processing Terms), que remiten a las cláusulas contractuales tipo, las encuentra en https://business.safety.google/intl/de/adsprocessorterms/.

Esperamos haber podido acercarle la información más importante sobre el tratamiento de datos de Google Analytics. Si quiere saber más sobre el servicio de seguimiento, le recomendamos estos dos enlaces: https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/de/ y https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.

Si quiere saber más sobre el tratamiento de datos, utilice la política de privacidad de Google en https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Introducción a las redes sociales

¿Qué son las redes sociales?

Además de en nuestro sitio web, también estamos presentes en diversas plataformas de redes sociales. En ello pueden tratarse datos de usuarios para que podamos dirigirnos de forma específica, a través de las redes sociales, a usuarios interesados en nosotros. Más allá de esto, también pueden estar integrados directamente en nuestro sitio web elementos de una plataforma de redes sociales. Es el caso, por ejemplo, cuando hace clic en un llamado botón social en nuestro sitio web y se le redirige directamente a nuestra presencia en redes sociales. Se denominan redes sociales (social media) los sitios web y aplicaciones a través de los cuales los miembros registrados pueden producir contenidos, intercambiarlos de forma abierta o en determinados grupos y conectarse con otros miembros.

¿Por qué utilizamos las redes sociales?

Desde hace años, las plataformas de redes sociales son el lugar donde las personas se comunican y entran en contacto en línea. Con nuestras presencias en redes sociales podemos acercar nuestros productos y servicios a las personas interesadas. Los elementos de redes sociales integrados en nuestro sitio web le ayudan a pasar de forma rápida y sin complicaciones a nuestros contenidos en redes sociales.

Los datos que se almacenan y tratan a través de su uso de un canal de redes sociales tienen, en primer lugar, la finalidad de poder llevar a cabo análisis web. El objetivo de estos análisis es poder desarrollar estrategias de marketing y publicidad más precisas y personalizadas. Según su comportamiento en una plataforma de redes sociales, con ayuda de los datos evaluados pueden extraerse conclusiones adecuadas sobre sus intereses y crearse los llamados perfiles de usuario. Así, también es posible para las plataformas presentarle anuncios a medida. La mayoría de las veces se establecen para este fin cookies en su navegador que almacenan datos sobre su comportamiento de uso.

Por regla general partimos de que seguimos siendo responsables en materia de protección de datos, aun cuando utilicemos servicios de una plataforma de redes sociales. No obstante, el Tribunal de Justicia de la Unión Europea ha decidido que, en determinados casos, el operador de la plataforma de redes sociales puede ser corresponsable junto con nosotros en el sentido del art. 26 DSGVO. En la medida en que así sea, lo señalamos por separado y trabajamos sobre la base de un acuerdo a tal efecto. Lo esencial del acuerdo se reproduce entonces más abajo, en la plataforma afectada.

Tenga en cuenta que, al utilizar las plataformas de redes sociales o nuestros elementos integrados, también pueden tratarse datos suyos fuera de la Unión Europea, ya que muchos canales de redes sociales, por ejemplo Facebook o Twitter, son empresas estadounidenses. Como consecuencia, es posible que ya no pueda reclamar o hacer valer tan fácilmente sus derechos respecto a sus datos personales.

¿Qué datos se tratan?

Qué datos se almacenan y tratan exactamente depende del respectivo proveedor de la plataforma de redes sociales. Pero normalmente se trata de datos como números de teléfono, direcciones de correo electrónico, datos que introduce en un formulario de contacto, datos de usuario como por ejemplo en qué botones hace clic, a quién da «me gusta» o a quién sigue, cuándo ha visitado qué páginas, información sobre su dispositivo y su dirección IP. La mayoría de estos datos se almacenan en cookies. Especialmente si usted mismo tiene un perfil en el canal de redes sociales visitado y ha iniciado sesión, los datos pueden vincularse con su perfil.

Todos los datos recabados a través de una plataforma de redes sociales también se almacenan en los servidores de los proveedores. Así, solo los proveedores tienen acceso a los datos y pueden facilitarle la información adecuada o realizar modificaciones.

Si quiere saber exactamente qué datos se almacenan y tratan en los proveedores de redes sociales y cómo puede oponerse al tratamiento de datos, debería leer detenidamente la respectiva política de privacidad de la empresa. También, si tiene preguntas sobre el almacenamiento y el tratamiento de datos o quiere hacer valer los derechos correspondientes, le recomendamos que se dirija directamente al proveedor.

Duración del tratamiento de datos

Le informaremos sobre la duración del tratamiento de datos más abajo, siempre que dispongamos de más información al respecto. Por ejemplo, la plataforma de redes sociales Facebook almacena datos hasta que ya no los necesita para su propia finalidad. Los datos de clientes que se cotejan con los datos de usuario propios, sin embargo, se eliminan ya en un plazo de dos días. En general, solo tratamos datos personales durante el tiempo estrictamente necesario para la prestación de nuestros servicios y productos. Cuando, como por ejemplo en el caso de la contabilidad, lo prescribe la ley, este periodo de conservación también puede superarse.

Derecho de oposición

También tiene en todo momento el derecho y la posibilidad de retirar su consentimiento al uso de cookies o de proveedores terceros como elementos de redes sociales integrados. Esto funciona, bien a través de nuestra herramienta de gestión de cookies, bien a través de otras funciones de exclusión (opt-out). Por ejemplo, también puede impedir la recogida de datos mediante cookies gestionando, desactivando o eliminando las cookies en su navegador.

Dado que en las herramientas de redes sociales pueden utilizarse cookies, le recomendamos también nuestra política de privacidad general sobre cookies. Para saber qué datos suyos se almacenan y tratan exactamente, debería leer las políticas de privacidad de las respectivas herramientas.

Base jurídica

Si ha consentido que puedan tratarse y almacenarse datos suyos mediante elementos de redes sociales integrados, este consentimiento constituye la base jurídica del tratamiento de datos (art. 6, ap. 1, letra a, DSGVO). En principio, cuando existe un consentimiento, sus datos también se almacenan y tratan sobre la base de nuestro interés legítimo (art. 6, ap. 1, letra f, DSGVO) en una comunicación rápida y buena con usted o con otros clientes y socios comerciales. No obstante, solo utilizamos las herramientas en la medida en que usted haya dado su consentimiento. La mayoría de las plataformas de redes sociales también establecen cookies en su navegador para almacenar datos. Por ello le recomendamos que lea detenidamente nuestro texto de protección de datos sobre cookies y que consulte la política de privacidad o las directrices de cookies del respectivo proveedor del servicio.

Información sobre plataformas de redes sociales concretas la obtiene —si la hay— en las siguientes secciones.

Política de privacidad de Facebook

¿Qué son las herramientas de Facebook?

En nuestro sitio web utilizamos herramientas seleccionadas de Facebook. Facebook es una red social de la empresa Meta Platforms Inc. o, para el espacio europeo, de la empresa Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda. Con ayuda de estas herramientas podemos ofrecerle a usted, y a las personas interesadas en nuestros productos y servicios, la mejor oferta posible.

Cuando se recaban y reenvían datos suyos a través de nuestros elementos de Facebook integrados o a través de nuestra página de Facebook (fan page), tanto nosotros como Facebook Ireland Ltd. somos responsables de ello. Del tratamiento ulterior de estos datos es responsable Facebook en exclusiva. Nuestras obligaciones conjuntas se han fijado también en un acuerdo de acceso público en https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. En él se establece, por ejemplo, que debemos informarle con claridad sobre el uso de las herramientas de Facebook en nuestra página. Además, también somos responsables de que las herramientas estén integradas en nuestro sitio web de forma segura en materia de protección de datos. Facebook, en cambio, es responsable, por ejemplo, de la seguridad de los datos de los productos de Facebook. Para cualquier pregunta sobre la recogida y el tratamiento de datos por Facebook, puede dirigirse directamente a la empresa. Si dirige la pregunta a nosotros, estamos obligados a reenviarla a Facebook.

A continuación ofrecemos una visión general de las distintas herramientas de Facebook, qué datos se envían a Facebook y cómo puede eliminar estos datos.

Entre muchos otros productos, Facebook también ofrece las llamadas «Facebook Business Tools». Esa es la denominación oficial de Facebook. Sin embargo, dado que el término apenas se conoce, hemos decidido llamarlas simplemente herramientas de Facebook. Entre ellas se encuentran, entre otras:

• Facebook pixel
• plug-ins sociales (como p. ej. el botón «Me gusta» o «Compartir»)
• Facebook Login
• Account Kit
• API (interfaz de programación)
• SDK (conjunto de herramientas de programación)
• integraciones de plataforma
• plugins
• códigos
• especificaciones
• documentación
• tecnologías y servicios

Mediante estas herramientas, Facebook amplía sus servicios y tiene la posibilidad de obtener información sobre actividades de los usuarios fuera de Facebook.

¿Por qué utilizamos herramientas de Facebook en nuestro sitio web?

Solo queremos mostrar nuestros servicios y productos a personas que realmente se interesan por ellos. Con ayuda de anuncios (Facebook ads) podemos llegar precisamente a estas personas. No obstante, para que pueda mostrarse a los usuarios publicidad adecuada, Facebook necesita información sobre los deseos y necesidades de las personas. Así, se pone a disposición de la empresa información sobre el comportamiento del usuario (y datos de contacto) en nuestro sitio web. De este modo, Facebook recopila mejores datos de usuario y puede mostrar a las personas interesadas la publicidad adecuada sobre nuestros productos o servicios. Las herramientas permiten así campañas publicitarias a medida en Facebook.

Facebook denomina «datos de evento» a los datos sobre su comportamiento en nuestro sitio web. Estos se utilizan también para servicios de medición y análisis. Así, Facebook puede elaborar por encargo nuestro «informes de campaña» sobre el efecto de nuestras campañas publicitarias. Además, a través de los análisis obtenemos una mejor comprensión de cómo utiliza nuestros servicios, sitio web o productos. Como consecuencia, optimizamos con algunas de estas herramientas su experiencia de usuario en nuestro sitio web. Por ejemplo, con los plug-ins sociales puede compartir contenidos de nuestra página directamente en Facebook.

¿Qué datos almacenan las herramientas de Facebook?

Mediante el uso de herramientas concretas de Facebook pueden enviarse datos personales (datos de clientes) a Facebook. Según las herramientas utilizadas, pueden enviarse datos de clientes como nombre, dirección, número de teléfono y dirección IP.

Facebook utiliza esta información para cotejar los datos con los datos que él mismo tiene de usted (siempre que sea miembro de Facebook). Antes de transmitir datos de clientes a Facebook se realiza el llamado «hashing». Esto significa que un conjunto de datos de tamaño arbitrario se transforma en una cadena de caracteres. Esto también sirve para cifrar datos.

Además de los datos de contacto, también se transmiten «datos de evento». Por «datos de evento» se entiende aquella información que recibimos sobre usted en nuestro sitio web. Por ejemplo, qué subpáginas visita o qué productos nos compra. Facebook no comparte la información recibida con terceros (como por ejemplo anunciantes), salvo que la empresa tenga una autorización explícita o esté legalmente obligada a ello. Los «datos de evento» también pueden vincularse con datos de contacto. Como consecuencia, Facebook puede ofrecer mejor publicidad personalizada. Tras el proceso de cotejo ya mencionado, Facebook vuelve a eliminar los datos de contacto.

Para poder entregar anuncios de forma optimizada, Facebook solo utiliza los datos de evento cuando se han combinado con otros datos (recabados por Facebook de otro modo). Facebook también utiliza estos datos de evento para fines de seguridad, protección, desarrollo e investigación. Muchos de estos datos se transmiten a Facebook a través de cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto que se utilizan para almacenar datos o información en navegadores. Según las herramientas utilizadas y de si es miembro de Facebook, se crean cantidades diferentes de cookies en su navegador. En las descripciones de cada herramienta de Facebook entramos con más detalle en cookies concretas de Facebook. Información general sobre el uso de cookies de Facebook la obtiene también en https://www.facebook.com/policies/cookies.

¿Cuánto tiempo y dónde se almacenan los datos?

En principio, Facebook almacena datos hasta que ya no los necesita para sus propios servicios y productos de Facebook. Facebook tiene servidores distribuidos por todo el mundo donde se almacenan sus datos. Los datos de clientes, sin embargo, se eliminan en un plazo de 48 horas después de haberse cotejado con sus propios datos de usuario.

¿Cómo puedo eliminar mis datos o impedir su almacenamiento?

Conforme al Reglamento General de Protección de Datos, tiene derecho de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos.

Una eliminación completa de los datos solo se produce si elimina por completo su cuenta de Facebook. Y así funciona la eliminación de su cuenta de Facebook:

1) Haga clic en Configuración a la derecha en Facebook.

2) A continuación, haga clic en la columna izquierda en «Tu información de Facebook».

3) Ahora haga clic en «Desactivación y eliminación».

4) Seleccione ahora «Eliminar cuenta» y haga clic después en «Continuar y eliminar la cuenta».

5) Introduzca ahora su contraseña, haga clic en «Continuar» y luego en «Eliminar cuenta».

El almacenamiento de los datos que Facebook recibe a través de nuestra página se realiza, entre otras cosas, mediante cookies (p. ej. en los plugins sociales). En su navegador puede desactivar, eliminar o gestionar cookies concretas o todas. Según el navegador que utilice, esto funciona de distinta manera. En la sección «Cookies» encontrará los enlaces correspondientes a las respectivas instrucciones de los navegadores más conocidos.

Si por principio no quiere ninguna cookie, puede configurar su navegador de modo que le informe siempre cuando vaya a establecerse una cookie. Así puede decidir, cookie por cookie, si la permite o no.

Base jurídica

Si ha consentido que puedan tratarse y almacenarse datos suyos mediante herramientas de Facebook integradas, este consentimiento constituye la base jurídica del tratamiento de datos (art. 6, ap. 1, letra a, DSGVO). En principio, sus datos también se almacenan y tratan sobre la base de nuestro interés legítimo (art. 6, ap. 1, letra f, DSGVO) en una comunicación rápida y buena con usted o con otros clientes y socios comerciales. No obstante, solo utilizamos las herramientas en la medida en que usted haya dado su consentimiento. La mayoría de las plataformas de redes sociales también establecen cookies en su navegador para almacenar datos. Por ello le recomendamos que lea detenidamente nuestro texto de protección de datos sobre cookies y que consulte la política de privacidad o las directrices de cookies de Facebook.

Facebook trata datos suyos, entre otros lugares, también en EE. UU. Facebook o Meta Platforms es participante activo del EU-US Data Privacy Framework, que regula la transferencia correcta y segura de datos personales de ciudadanos de la UE a EE. UU. Encontrará más información al respecto en https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf_en.

Además, Facebook utiliza las llamadas cláusulas contractuales tipo (= art. 46, ap. 2 y 3, DSGVO). Mediante el EU-US Data Privacy Framework y mediante las cláusulas contractuales tipo, Facebook se compromete a cumplir el nivel europeo de protección de datos al tratar sus datos pertinentes, incluso cuando los datos se almacenan, tratan y gestionan en EE. UU. Qué función tienen las cláusulas contractuales tipo y dónde puede encontrar la decisión de la UE en que se basan, lo puede leer en la sección «Cláusulas contractuales tipo (SCC)» más arriba.

Las condiciones de tratamiento de datos de Facebook, que remiten a las cláusulas contractuales tipo, las encuentra en https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing.

Esperamos haberle acercado la información más importante sobre el uso y el tratamiento de datos por las herramientas de Facebook. Si quiere saber más sobre cómo utiliza Facebook sus datos, le recomendamos las políticas de datos en https://www.facebook.com/privacy/policy/.

Política de privacidad de Instagram

¿Qué es Instagram?

Hemos integrado funciones de Instagram en nuestro sitio web. Instagram es una plataforma de redes sociales de la empresa Instagram LLC, 1601 Willow Rd, Menlo Park CA 94025, EE. UU. Instagram es desde 2012 una filial de Meta Platforms Inc. y forma parte de los productos de Facebook. La incorporación de contenidos de Instagram en nuestro sitio web se denomina embedding. Como consecuencia, podemos mostrarle contenidos como botones, fotos o vídeos de Instagram directamente en nuestro sitio web. Cuando accede a páginas de nuestra presencia web que tienen integrada una función de Instagram, se transmiten datos a Instagram, se almacenan y se tratan. Instagram utiliza los mismos sistemas y tecnologías que Facebook. Sus datos se tratan, por tanto, a través de todas las empresas de Facebook.

A continuación queremos darle una visión más detallada de por qué Instagram recopila datos, de qué datos se trata y cómo puede controlar en gran medida el tratamiento de datos. Dado que Instagram pertenece a Meta Platforms Inc., obtenemos nuestra información, por un lado, de las directrices de Instagram, pero por otro también de las propias directrices de protección de datos de Meta.

Instagram es una de las redes sociales más conocidas del mundo. Instagram combina las ventajas de un blog con las ventajas de plataformas audiovisuales como YouTube o Vimeo. En «Insta» (como muchos usuarios llaman coloquialmente a la plataforma) puede subir fotos y vídeos cortos, editarlos con distintos filtros y también difundirlos en otras redes sociales. Y si no quiere estar activo usted mismo, también puede limitarse a seguir a otros usuarios interesantes.

¿Por qué utilizamos Instagram en nuestro sitio web?

Instagram es aquella plataforma de redes sociales que en los últimos años realmente se disparó. Y, por supuesto, también nosotros hemos reaccionado a este auge. Queremos que se sienta lo más a gusto posible en nuestro sitio web. Por eso, una preparación variada de nuestros contenidos es para nosotros algo natural. Mediante las funciones de Instagram integradas podemos enriquecer nuestro contenido con contenidos útiles, divertidos o interesantes del mundo de Instagram. Dado que Instagram es una filial de Facebook, los datos recabados también pueden sernos útiles para publicidad personalizada en Facebook. Así, solo reciben nuestros anuncios personas que realmente se interesan por nuestros productos o servicios.

Instagram también utiliza los datos recopilados con fines de medición y análisis. Recibimos estadísticas agregadas y, así, una mayor comprensión de sus deseos e intereses. Es importante mencionar que estos informes no le identifican personalmente.

¿Qué datos almacena Instagram?

Cuando se topa con una de nuestras páginas que tienen integradas funciones de Instagram (como imágenes de Instagram o plug-ins), su navegador se conecta automáticamente con los servidores de Instagram. En ello se envían datos a Instagram, se almacenan y se tratan. Y esto independientemente de si tiene una cuenta de Instagram o no. Entre ellos se cuenta información sobre nuestro sitio web, sobre su ordenador, sobre compras realizadas, sobre anuncios que ve y sobre cómo utiliza nuestra oferta. Además, también se almacenan la fecha y la hora de su interacción con Instagram. Si tiene una cuenta de Instagram o ha iniciado sesión, Instagram almacena bastantes más datos sobre usted.

Facebook distingue entre datos de clientes y datos de evento. Partimos de que en Instagram ocurre exactamente lo mismo. Los datos de clientes son, por ejemplo, nombre, dirección, número de teléfono y dirección IP. Estos datos de clientes solo se transmiten a Instagram una vez que se han «hasheado» previamente. Hashing significa que un conjunto de datos se convierte en una cadena de caracteres. Como consecuencia, se pueden cifrar los datos de contacto. Además, también se transmiten los «datos de evento» antes mencionados. Por «datos de evento», Facebook —y por consiguiente también Instagram— entiende datos sobre su comportamiento de usuario. También puede ocurrir que los datos de contacto se combinen con datos de evento. Los datos de contacto recabados se cotejan con los datos que Instagram ya tiene de usted.

A través de pequeños archivos de texto (cookies), que en su mayoría se establecen en su navegador, los datos recopilados se transmiten a Facebook. Según las funciones de Instagram utilizadas y de si usted mismo tiene una cuenta de Instagram, se almacenan cantidades diferentes de datos.

Partimos de que el tratamiento de datos en Instagram funciona igual que en Facebook. Esto significa: si tiene una cuenta de Instagram o ha visitado www.instagram.com, Instagram ha establecido al menos una cookie. Si es así, su navegador envía información a Instagram a través de la cookie en cuanto entra en contacto con una función de Instagram. A más tardar tras 90 días (después del cotejo), estos datos se vuelven a eliminar o se anonimizan. Aunque nos hemos ocupado intensamente del tratamiento de datos de Instagram, no podemos decir con total precisión qué datos recopila y almacena Instagram exactamente.

A continuación le mostramos cookies que se establecen como mínimo en su navegador cuando hace clic en una función de Instagram (como p. ej. un botón o una imagen de Insta). En nuestra prueba partimos de que no tiene una cuenta de Instagram. Si ha iniciado sesión en Instagram, se establecen, por supuesto, bastantes más cookies en su navegador.

Estas cookies se utilizaron en nuestra prueba:

Nombre: csrftoken
Valor: ""
Finalidad: esta cookie se establece con mucha probabilidad por motivos de seguridad para evitar la falsificación de solicitudes. Sin embargo, no pudimos averiguarlo con más precisión.
Fecha de caducidad: tras un año

Nombre: mid
Valor: ""
Finalidad: Instagram establece esta cookie para optimizar sus propios servicios y ofertas dentro y fuera de Instagram. La cookie fija un ID de usuario único.
Fecha de caducidad: tras el fin de la sesión

Nombre: fbsr_312026304124024
Valor: sin datos
Finalidad: esta cookie almacena la solicitud de inicio de sesión para usuarios de la aplicación de Instagram.
Fecha de caducidad: tras el fin de la sesión

Nombre: rur
Valor: ATN
Finalidad: se trata de una cookie de Instagram que garantiza la funcionalidad en Instagram.
Fecha de caducidad: tras el fin de la sesión

Nombre: urlgen
Valor: "{"194.96.75.33": 1901}:1iEtYv:Y833k2_UjKvXgYe312026304"
Finalidad: esta cookie sirve a los fines de marketing de Instagram.
Fecha de caducidad: tras el fin de la sesión

Nota: no podemos pretender aquí exhaustividad. Qué cookies se establecen en el caso individual depende de las funciones integradas y de su uso de Instagram.

¿Cuánto tiempo y dónde se almacenan los datos?

Instagram comparte la información recibida entre las empresas de Facebook con socios externos y con personas con las que se conecta en todo el mundo. El tratamiento de datos se realiza cumpliendo su propia política de datos. Sus datos están, entre otras cosas por motivos de seguridad, distribuidos por los servidores de Facebook en todo el mundo. La mayoría de estos servidores se encuentran en EE. UU.

¿Cómo puedo eliminar mis datos o impedir su almacenamiento?

Gracias al Reglamento General de Protección de Datos, tiene derecho de acceso, portabilidad, rectificación y supresión de sus datos. En la configuración de Instagram puede gestionar sus datos. Si quiere eliminar por completo sus datos en Instagram, tiene que eliminar permanentemente su cuenta de Instagram.

Y así funciona la eliminación de la cuenta de Instagram:

Abra primero la aplicación de Instagram. En su página de perfil vaya hacia abajo y haga clic en «Servicio de ayuda». Ahora llegará al sitio web de la empresa. En el sitio web haga clic en «Gestión de la cuenta» y luego en «Eliminar tu cuenta».

Si elimina su cuenta por completo, Instagram elimina publicaciones como por ejemplo sus fotos y actualizaciones de estado. La información que otras personas han compartido sobre usted no forma parte de su cuenta y, en consecuencia, no se elimina.

Como ya se ha mencionado más arriba, Instagram almacena sus datos en primer lugar mediante cookies. Estas cookies puede gestionarlas, desactivarlas o eliminarlas en su navegador. Según su navegador, la gestión funciona siempre de forma un poco distinta. En la sección «Cookies» encontrará los enlaces correspondientes a las respectivas instrucciones de los navegadores más conocidos.

También puede configurar por principio su navegador de modo que se le informe siempre cuando vaya a establecerse una cookie. Entonces podrá decidir siempre de forma individual si quiere permitir la cookie o no.

Base jurídica

Si ha consentido que puedan tratarse y almacenarse datos suyos mediante elementos de redes sociales integrados, este consentimiento constituye la base jurídica del tratamiento de datos (art. 6, ap. 1, letra a, DSGVO). En principio, sus datos también se almacenan y tratan sobre la base de nuestro interés legítimo (art. 6, ap. 1, letra f, DSGVO) en una comunicación rápida y buena con usted o con otros clientes y socios comerciales. No obstante, solo utilizamos los elementos de redes sociales integrados en la medida en que usted haya dado su consentimiento. La mayoría de las plataformas de redes sociales también establecen cookies en su navegador para almacenar datos. Por ello le recomendamos que lea detenidamente nuestro texto de protección de datos sobre cookies y que consulte la política de privacidad o las directrices de cookies del respectivo proveedor del servicio.

Instagram trata datos suyos, entre otros lugares, también en EE. UU. Instagram o Meta Platforms es participante activo del EU-US Data Privacy Framework, que regula la transferencia correcta y segura de datos personales de ciudadanos de la UE a EE. UU. Encontrará más información al respecto en https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf_en.

Además, Instagram utiliza las llamadas cláusulas contractuales tipo (= art. 46, ap. 2 y 3, DSGVO). Mediante el EU-US Data Privacy Framework y mediante las cláusulas contractuales tipo, Instagram se compromete a cumplir el nivel europeo de protección de datos al tratar sus datos pertinentes, incluso cuando los datos se almacenan, tratan y gestionan en EE. UU. Qué función tienen las cláusulas contractuales tipo y dónde puede encontrar la decisión de la UE en que se basan, lo puede leer en la sección «Cláusulas contractuales tipo (SCC)» más arriba.

Hemos intentado acercarle la información más importante sobre el tratamiento de datos por Instagram. En https://privacycenter.instagram.com/policy/ puede profundizar aún más en las políticas de datos de Instagram.

Política de privacidad de TikTok

¿Qué es TikTok?

En nuestro sitio web utilizamos la integración de TikTok. El proveedor del servicio es la empresa china Beijing Bytedance Technology Ltd. Para el espacio europeo es responsable la empresa irlandesa TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublín, D02 T380, Irlanda. TikTok es una plataforma de redes sociales popular sobre todo entre los jóvenes, en la que los usuarios pueden crear, compartir y ver videoclips cortos.

En esta política de privacidad le informamos sobre qué datos trata TikTok, cuánto tiempo se almacenan los datos y cómo puede gestionar su configuración de privacidad.

¿Por qué utilizamos TikTok en nuestro sitio web?

Hemos integrado TikTok en nuestro sitio web para que pueda, si le apetece, ver vídeos de TikTok y, en su caso, interactuar con los vídeos. TikTok es conocido especialmente por contenidos divertidos y creativos y, por supuesto, no queremos privarle de tales contenidos. Al fin y al cabo, también a nosotros nos gusta ver de vez en cuando algún vídeo creativo de TikTok.

¿Qué datos trata TikTok?

Cuando ve vídeos de TikTok en nuestro sitio web o interactúa con ellos, TikTok puede recopilar información sobre su comportamiento de uso y su dispositivo. Esto puede incluir datos como su dirección IP, el tipo de navegador, el sistema operativo, la ubicación y otra información técnica. TikTok también puede utilizar cookies y tecnologías similares para recopilar información y personalizar su experiencia de usuario.

Si usted mismo tiene una cuenta de TikTok, también puede recopilarse y tratarse más información. Entre ella se cuentan, por ejemplo, datos de usuario (como nombre, fecha de nacimiento o su dirección de correo electrónico) y datos sobre su comunicación con otros usuarios de TikTok.

¿Cuánto tiempo y dónde se almacenan los datos?

El periodo de conservación y los lugares de almacenamiento de los datos recabados por TikTok pueden variar mucho y están sujetos a las políticas de privacidad de TikTok. TikTok también puede almacenar datos en servidores en EE. UU. y otros países. El periodo de conservación se rige por regla general por los respectivos requisitos legales y las políticas internas. Sin embargo, hasta ahora no hemos podido averiguar cuánto tiempo se almacenan exactamente los datos. En cuanto dispongamos de información más detallada, le informaremos por supuesto al respecto.

¿Cómo puedo eliminar mis datos o impedir su almacenamiento?

Si tiene una cuenta de TikTok, puede gestionar su configuración de privacidad directamente en TikTok. Así, por ejemplo, puede determinar en la configuración de su cuenta de TikTok qué información puede compartirse y cuál no. Más allá de esto, puede gestionar y desactivar cookies en su navegador web para limitar la recogida de datos. Eso también es posible, por supuesto, sin una cuenta de TikTok. No obstante, tenga en cuenta que esto puede afectar a la funcionalidad de nuestro sitio web y a su experiencia con TikTok.

Base jurídica

Si ha consentido que puedan tratarse y almacenarse datos suyos por TikTok, este consentimiento constituye la base jurídica del tratamiento de datos (art. 6, ap. 1, letra a, DSGVO). En principio, sus datos también se almacenan y tratan sobre la base de nuestro interés legítimo (art. 6, ap. 1, letra f, DSGVO) en una comunicación rápida y buena con usted o con otros clientes y socios comerciales. No obstante, solo utilizamos los elementos de redes sociales integrados en la medida en que usted haya dado su consentimiento. TikTok también puede establecer cookies en su navegador para almacenar datos. Por ello le recomendamos que lea detenidamente nuestro texto de protección de datos sobre cookies y que consulte la política de privacidad o las directrices de cookies del respectivo proveedor del servicio.

TikTok trata datos suyos, entre otros lugares, también en EE. UU. Señalamos que, en opinión del Tribunal de Justicia de la Unión Europea, actualmente no existe un nivel de protección adecuado para la transferencia de datos a EE. UU. Esto puede conllevar diversos riesgos para la licitud y la seguridad del tratamiento de datos.

Como base del tratamiento de datos en destinatarios establecidos en terceros países (fuera de la Unión Europea, Islandia, Liechtenstein, Noruega, es decir, en particular en EE. UU.) o de una transferencia de datos a dichos países, TikTok utiliza las llamadas cláusulas contractuales tipo (= art. 46, ap. 2 y 3, DSGVO). Mediante estas cláusulas, TikTok se compromete a cumplir el nivel europeo de protección de datos al tratar sus datos pertinentes, incluso cuando los datos se almacenan, tratan y gestionan en EE. UU. Qué función tienen las cláusulas contractuales tipo y dónde puede encontrar la decisión de la UE en que se basan, lo puede leer en la sección «Cláusulas contractuales tipo (SCC)» más arriba.

Encontrará más información sobre la política de privacidad de TikTok y sobre la recogida de datos por TikTok en el sitio web de TikTok en https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/en así como en la información general sobre TikTok en https://www.tiktok.com/en/.

Política de privacidad de X (antes: Twitter)

¿Qué es X?

En nuestro sitio web hemos integrado funciones de X. Se trata, por ejemplo, de tuits, cronologías, botones o hashtags incrustados. X es un servicio de mensajes cortos y una plataforma de redes sociales de la empresa estadounidense X Corp., 1355 Market Street, Suite 900 San Francisco, CA 94103, EE. UU. Para el espacio europeo, la empresa Twitter International Unlimited Company (One Cumberland Place, Fenian Street, Dublín 2, D02 AX07, Irlanda) es responsable del tratamiento de datos personales.

Según nuestro conocimiento, en el Espacio Económico Europeo y en Suiza, la mera integración de funciones de X aún no transmite datos personales ni datos sobre sus actividades web a X. Solo cuando interactúa con las funciones de X, como por ejemplo al hacer clic en un botón, pueden enviarse datos a X, almacenarse allí y tratarse. Sobre este tratamiento de datos no tenemos influencia y no asumimos responsabilidad. En el marco de esta política de privacidad queremos darle una visión general de qué datos almacena X, qué hace X con estos datos y cómo puede protegerse en gran medida de la transmisión de datos.

Para unos, X es un servicio de noticias; para otros, una plataforma de redes sociales; y otros más hablan de un servicio de microblogging. Todas estas denominaciones tienen su justificación y significan más o menos lo mismo.

Tanto particulares como empresas utilizan X para comunicarse con personas interesadas a través de mensajes cortos. Por mensaje, X permite solo 280 caracteres. Estos mensajes se denominan «tuits». A diferencia, por ejemplo, de Facebook, el servicio no se centra en la creación de una red de «amigos», sino que quiere entenderse como una plataforma de noticias mundial y abierta. En X también se puede llevar una cuenta anónima, y los tuits pueden ser eliminados tanto por la empresa como por los propios usuarios.

¿Por qué utilizamos X en nuestro sitio web?

Como muchos otros sitios web y empresas, intentamos ofrecer nuestros servicios a través de distintos canales y comunicarnos con nuestros clientes. Especialmente X (probablemente aún mejor conocido por muchos como Twitter) nos ha resultado entrañable como útil «pequeño» servicio de noticias. Una y otra vez tuiteamos o retuiteamos contenidos apasionantes, divertidos o interesantes. Somos conscientes de que no puede seguir cada canal por separado. Al fin y al cabo, también tiene otras cosas que hacer. Por eso hemos integrado funciones de X en nuestro sitio web. Puede vivir nuestra actividad en X «sobre el terreno» o llegar a nuestra página de X a través de un enlace directo. Con la integración queremos reforzar nuestro servicio y la usabilidad en nuestro sitio web.

¿Qué datos almacena X?

En algunas de nuestras subpáginas encontrará las funciones de X integradas. Cuando interactúa con los contenidos de X, como por ejemplo al hacer clic en un botón, X puede recopilar y almacenar datos. Y esto también cuando usted mismo no tiene una cuenta de X. X denomina a estos datos «datos de registro» (log data). Entre ellos se cuentan datos demográficos, ID de cookies del navegador, el ID de su smartphone, direcciones de correo electrónico «hasheadas» e información sobre qué páginas ha visitado en X y qué acciones ha realizado. X almacena, por supuesto, más datos si tiene una cuenta de X y ha iniciado sesión. Hasta ahora, este almacenamiento se realizaba mediante cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto que en su mayoría se establecen en su navegador y transmiten distinta información a X.

Qué cookies se establecen cuando no ha iniciado sesión en X pero visita un sitio web con funciones de X integradas, se lo mostramos ahora. Considere esta enumeración como un ejemplo. En ningún caso podemos garantizar aquí exhaustividad, ya que la elección de las cookies cambia constantemente y depende de sus acciones individuales con los contenidos de X.

Estas cookies se utilizaron en nuestra prueba:

Nombre: personalization_id
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Finalidad: esta cookie almacena información sobre cómo utiliza el sitio web y a través de qué publicidad puede haber llegado a X.
Fecha de caducidad: tras 2 años

Nombre: lang
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Finalidad: esta cookie almacena su idioma preconfigurado o preferido.
Fecha de caducidad: tras el fin de la sesión

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Finalidad: esta cookie se establece para identificarle como invitado.
Fecha de caducidad: tras 2 años

Nombre: fm
Valor: 0
Finalidad: lamentablemente, no pudimos averiguar la finalidad de esta cookie.
Fecha de caducidad: tras el fin de la sesión

Nombre: external_referer
Valor: 3120263042beTA0sf5lkMrlGt
Finalidad: esta cookie recopila datos anónimos, como por ejemplo con qué frecuencia visita X y cuánto tiempo visita X.
Fecha de caducidad: tras 6 días

Nombre: eu_cn
Valor: 1
Finalidad: esta cookie almacena la actividad del usuario y sirve a diversos fines publicitarios de X.
Fecha de caducidad: tras un año

Nombre: ct0
Valor: c1179f07163a365d2ed7aad84c99d966
Finalidad: lamentablemente, no encontramos información sobre esta cookie.
Fecha de caducidad: tras 6 horas

Nombre: _twitter_sess
Valor: 53D%253D–dd0248312026304-
Finalidad: con esta cookie puede utilizar funciones dentro del sitio web de X.
Fecha de caducidad: tras el fin de la sesión

Nota: X también colabora con proveedores terceros. Por eso, en nuestra prueba también reconocimos las tres cookies de Google Analytics _ga, _gat, _gid.

X utiliza los datos recabados, por un lado, para comprender mejor el comportamiento del usuario y mejorar así sus propios servicios y ofertas publicitarias, y por otro lado, los datos también sirven a medidas de seguridad internas.

¿Cuánto tiempo y dónde se almacenan los datos?

Cuando X recaba datos de otros sitios web, estos se eliminan, agregan o se ocultan de otro modo tras un máximo de 30 días. Los servidores de X se encuentran en distintos centros de servidores en Estados Unidos. En consecuencia, cabe suponer que los datos recabados se recopilan y almacenan en América. Según nuestra investigación, no pudimos determinar con claridad si X también tiene servidores propios en Europa. En principio, X puede almacenar los datos recabados hasta que dejen de serle útiles a la empresa, usted elimine los datos o exista un plazo legal de eliminación.

¿Cómo puedo eliminar mis datos o impedir su almacenamiento?

En sus políticas de privacidad, X subraya una y otra vez que no almacena datos de visitas a sitios web externos si usted o su navegador se encuentran en el Espacio Económico Europeo o en Suiza. No obstante, si interactúa directamente con X, X almacena por supuesto también datos suyos.

Si posee una cuenta de X, puede gestionar sus datos haciendo clic en «Más» bajo el botón «Perfil». A continuación, haga clic en «Configuración y privacidad». Aquí puede gestionar individualmente el tratamiento de datos.

Si no posee una cuenta de X, puede ir a twitter.com y luego hacer clic en «Personalización». Bajo el punto «Personalización y datos» puede gestionar sus datos recabados.

La mayoría de los datos se almacenan, como ya se ha mencionado más arriba, mediante cookies, y estas puede gestionarlas, desactivarlas o eliminarlas en su navegador. Tenga en cuenta que solo «edita» las cookies en el navegador elegido por usted. Esto significa: si en el futuro utiliza otro navegador, allí tendrá que volver a gestionar sus cookies según sus deseos. En la sección «Cookies» encontrará los enlaces correspondientes a las respectivas instrucciones de los navegadores más conocidos.

También puede gestionar su navegador de modo que se le informe de cada cookie individual. Entonces podrá decidir siempre de forma individual si permite una cookie o no.

X también utiliza los datos para publicidad personalizada dentro y fuera de X. En la configuración, bajo «Personalización y datos», puede desactivar la publicidad personalizada. Si utiliza X en un navegador, puede desactivar la publicidad personalizada en https://optout.aboutads.info/?c=2&lang=EN.

Base jurídica

Si ha consentido que puedan tratarse y almacenarse datos suyos mediante elementos de redes sociales integrados, este consentimiento constituye la base jurídica del tratamiento de datos (art. 6, ap. 1, letra a, DSGVO). En principio, sus datos también se almacenan y tratan sobre la base de nuestro interés legítimo (art. 6, ap. 1, letra f, DSGVO) en una comunicación rápida y buena con usted o con otros clientes y socios comerciales. No obstante, solo utilizamos los elementos de redes sociales integrados en la medida en que usted haya dado su consentimiento. La mayoría de las plataformas de redes sociales también establecen cookies en su navegador para almacenar datos. Por ello le recomendamos que lea detenidamente nuestro texto de protección de datos sobre cookies y que consulte la política de privacidad o las directrices de cookies del respectivo proveedor del servicio.

X trata datos suyos, entre otros lugares, también en EE. UU. Señalamos que, en opinión del Tribunal de Justicia de la Unión Europea, actualmente no existe un nivel de protección adecuado para la transferencia de datos a EE. UU. Esto puede conllevar diversos riesgos para la licitud y la seguridad del tratamiento de datos.

Como base del tratamiento de datos en destinatarios establecidos en terceros países (fuera de la Unión Europea, Islandia, Liechtenstein, Noruega, es decir, en particular en EE. UU.) o de una transferencia de datos a dichos países, X utiliza las llamadas cláusulas contractuales tipo (= art. 46, ap. 2 y 3, DSGVO). Mediante estas cláusulas, X se compromete a cumplir el nivel europeo de protección de datos al tratar sus datos pertinentes, incluso cuando los datos se almacenan, tratan y gestionan en EE. UU. Qué función tienen las cláusulas contractuales tipo y dónde puede encontrar la decisión de la UE en que se basan, lo puede leer en la sección «Cláusulas contractuales tipo (SCC)» más arriba.

Encontrará más información sobre las cláusulas contractuales tipo en X en https://gdpr.twitter.com/en/controller-to-controller-transfers.html.

Esperamos haberle dado una visión general básica del tratamiento de datos por X. No recibimos ningún dato de X y tampoco asumimos responsabilidad sobre lo que X hace con sus datos. Si tiene más preguntas sobre este tema, le recomendamos la política de privacidad de X en https://twitter.com/de/privacy.

Introducción a audio y vídeo

¿Qué son los elementos de audio y vídeo?

Hemos integrado elementos de audio o vídeo en nuestro sitio web para que pueda, por ejemplo, ver vídeos o escuchar música/podcasts directamente a través de nuestro sitio web. Los contenidos son facilitados por proveedores de servicios. Todos los contenidos se obtienen, por tanto, también de los correspondientes servidores de los proveedores.

Se trata de elementos funcionales integrados de plataformas como por ejemplo YouTube, Vimeo o Spotify. El uso de estos portales es por regla general gratuito, pero también pueden publicarse contenidos de pago. Con ayuda de estos elementos integrados puede escuchar o ver los respectivos contenidos a través de nuestro sitio web.

Cuando utiliza elementos de audio o vídeo en nuestro sitio web, también pueden transmitirse datos personales suyos a los proveedores de servicios, tratarse y almacenarse.

¿Por qué utilizamos elementos de audio y vídeo en nuestro sitio web?

Por supuesto, queremos ofrecerle la mejor oferta en nuestro sitio web. Y somos conscientes de que los contenidos ya no se transmiten meramente en texto e imagen estática. En lugar de darle simplemente un enlace a un vídeo, le ofrecemos directamente en nuestro sitio web formatos de audio y vídeo que son entretenidos o informativos y, en el caso ideal, incluso ambas cosas. Esto amplía nuestro servicio y le facilita el acceso a contenidos interesantes. Así, además de nuestros textos e imágenes, también ofrecemos contenidos de vídeo o audio.

¿Qué datos almacenan los elementos de audio y vídeo?

Cuando accede a una página de nuestro sitio web que tiene, por ejemplo, un vídeo incrustado, su servidor se conecta con el servidor del proveedor del servicio. En ello también se transmiten datos suyos al proveedor tercero y se almacenan allí. Algunos datos se recopilan y almacenan con total independencia de si tiene una cuenta con el proveedor tercero o no. Entre ellos se cuentan en su mayoría su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y otra información general sobre su dispositivo. Además, la mayoría de los proveedores también obtienen información sobre su actividad web. Entre ella se cuentan, por ejemplo, la duración de la sesión, la tasa de rebote, en qué botón ha hecho clic o a través de qué sitio web utiliza el servicio. Toda esta información se almacena en su mayoría mediante cookies o etiquetas de píxel (también llamadas web beacons). Los datos seudonimizados se almacenan en su mayoría en cookies en su navegador. Qué datos exactamente se almacenan y tratan lo puede averiguar siempre en la política de privacidad del respectivo proveedor.

Duración del tratamiento de datos

Cuánto tiempo se almacenan exactamente los datos en los servidores de los proveedores terceros lo puede averiguar, bien más abajo en el texto de protección de datos de la respectiva herramienta, bien en la política de privacidad del proveedor. En principio, los datos personales solo se tratan durante el tiempo estrictamente necesario para la prestación de nuestros servicios o productos. Esto rige por regla general también para los proveedores terceros. En su mayoría puede partir de que ciertos datos se almacenan durante varios años en los servidores de los proveedores terceros. Los datos pueden almacenarse, especialmente en cookies, durante distintos periodos. Algunas cookies se eliminan ya en cuanto abandona el sitio web, otras pueden estar almacenadas en su navegador durante varios años.

Derecho de oposición

También tiene en todo momento el derecho y la posibilidad de retirar su consentimiento al uso de cookies o de proveedores terceros. Esto funciona, bien a través de nuestra herramienta de gestión de cookies, bien a través de otras funciones de exclusión (opt-out). También puede impedir la recogida de datos mediante cookies gestionando, desactivando o eliminando las cookies en su navegador. La licitud del tratamiento hasta la retirada no se ve afectada.

Dado que, a través de las funciones de audio y vídeo integradas en nuestra página, en su mayoría también se utilizan cookies, debería leer también nuestra política de privacidad general sobre cookies. En las políticas de privacidad de los respectivos proveedores terceros puede averiguar con más detalle el tratamiento y el almacenamiento de sus datos.

Base jurídica

Si ha consentido que puedan tratarse y almacenarse datos suyos mediante elementos de audio y vídeo integrados, este consentimiento constituye la base jurídica del tratamiento de datos (art. 6, ap. 1, letra a, DSGVO). En principio, sus datos también se almacenan y tratan sobre la base de nuestro interés legítimo (art. 6, ap. 1, letra f, DSGVO) en una comunicación rápida y buena con usted o con otros clientes y socios comerciales. No obstante, solo utilizamos los elementos de audio y vídeo integrados en la medida en que usted haya dado su consentimiento.

Política de privacidad de Vimeo

¿Qué es Vimeo?

En nuestro sitio web también utilizamos vídeos de la empresa Vimeo. El portal de vídeos es operado por Vimeo LLC, 555 West 18th Street, Nueva York, Nueva York 10011, EE. UU. Con ayuda de un plug-in podemos mostrarle así material de vídeo interesante directamente en nuestro sitio web. En ello pueden transmitirse ciertos datos suyos a Vimeo. En esta política de privacidad le mostramos de qué datos se trata, por qué utilizamos Vimeo y cómo puede gestionar o impedir sus datos o la transmisión de datos.

Vimeo es una plataforma de vídeos fundada en 2004 y que desde 2007 permite el streaming de vídeos en calidad HD. Desde 2015 también se puede hacer streaming en 4k Ultra HD. El uso del portal es gratuito, aunque también pueden publicarse contenidos de pago. En comparación con el líder del mercado YouTube, Vimeo da prioridad a contenidos de alta calidad en buena calidad. Así, el portal ofrece, por un lado, muchos contenidos artísticos como videoclips musicales y cortometrajes y, por otro, también documentales interesantes sobre los temas más diversos.

¿Por qué utilizamos Vimeo en nuestro sitio web?

El objetivo de nuestra presencia web es ofrecerle el mejor contenido posible. Y, además, lo más fácilmente accesible posible. Solo cuando lo hemos conseguido estamos satisfechos con nuestro servicio. El servicio de vídeo Vimeo nos ayuda a alcanzar este objetivo. Vimeo nos ofrece la posibilidad de presentarle contenidos de alta calidad directamente en nuestro sitio web. En lugar de darle solo un enlace a un vídeo interesante, puede ver así el vídeo directamente con nosotros. Esto amplía nuestro servicio y le facilita el acceso a contenidos interesantes. Así, además de nuestros textos e imágenes, también ofrecemos contenidos de vídeo.

¿Qué datos se almacenan en Vimeo?

Cuando accede a una página de nuestro sitio web que tiene un vídeo de Vimeo incrustado, su navegador se conecta con los servidores de Vimeo. En ello se produce una transmisión de datos. Estos datos se recopilan, almacenan y tratan en los servidores de Vimeo. Independientemente de si tiene una cuenta de Vimeo o no, Vimeo recopila datos sobre usted. Entre ellos se cuentan su dirección IP, información técnica sobre su tipo de navegador, su sistema operativo o información de dispositivo muy básica. Además, Vimeo almacena información sobre a través de qué sitio web utiliza el servicio de Vimeo y qué acciones (actividades web) realiza en nuestro sitio web. Entre estas actividades web se cuentan, por ejemplo, la duración de la sesión, la tasa de rebote o en qué botón ha hecho clic en nuestro sitio web con la función de Vimeo integrada. Estas acciones puede Vimeo seguirlas y almacenarlas con ayuda de cookies y tecnologías similares.

Si ha iniciado sesión como miembro registrado en Vimeo, suelen poder recabarse más datos, ya que posiblemente ya se han establecido más cookies en su navegador. Además, sus acciones en nuestro sitio web se vinculan directamente con su cuenta de Vimeo. Para impedir esto, debe cerrar sesión en Vimeo mientras «navega» por nuestro sitio web.

A continuación le mostramos cookies que establece Vimeo cuando se encuentra en un sitio web con función de Vimeo integrada. Esta lista no pretende ser completa y parte de que usted no tiene una cuenta de Vimeo.

Nombre: player
Valor: ""
Finalidad: esta cookie almacena su configuración antes de que reproduzca un vídeo de Vimeo incrustado. Como consecuencia, la próxima vez que vea un vídeo de Vimeo recuperará su configuración preferida.
Fecha de caducidad: tras un año

Nombre: vuid
Valor: pl1046149876.614422590312026304-4
Finalidad: esta cookie recopila información sobre sus acciones en sitios web que tienen un vídeo de Vimeo incrustado.
Fecha de caducidad: tras 2 años

Nota: estas dos cookies se establecen siempre en cuanto se encuentra en un sitio web con un vídeo de Vimeo incrustado. Si ve el vídeo y hace clic en el botón para, por ejemplo, «compartir» o «dar me gusta» al vídeo, se establecen más cookies. También se trata de cookies de terceros como _ga o _gat_UA-76641-8 de Google Analytics o _fbp de Facebook. Qué cookies se establecen aquí exactamente depende de su interacción con el vídeo.

La siguiente lista muestra un extracto de posibles cookies que se establecen cuando interactúa con el vídeo de Vimeo:

Nombre: _abexps
Valor: %5B%5D
Finalidad: esta cookie de Vimeo ayuda a Vimeo a recordar la configuración que ha realizado. Puede tratarse, por ejemplo, de un idioma preconfigurado, una región o un nombre de usuario. En general, la cookie almacena datos sobre cómo utiliza Vimeo.
Fecha de caducidad: tras un año

Nombre: continuous_play_v3
Valor: 1
Finalidad: esta cookie es una cookie de origen de Vimeo. La cookie recopila información sobre cómo utiliza el servicio de Vimeo. Por ejemplo, la cookie almacena cuándo pausa o vuelve a reproducir un vídeo.
Fecha de caducidad: tras un año

Nombre: _ga
Valor: GA1.2.1522249635.1578401280312026304-7
Finalidad: esta cookie es una cookie de terceros de Google. Por defecto, analytics.js utiliza la cookie _ga para almacenar el ID de usuario. En principio sirve para distinguir a los visitantes del sitio web.
Fecha de caducidad: tras 2 años

Nombre: _gcl_au
Valor: 1.1.770887836.1578401279312026304-3
Finalidad: esta cookie de terceros de Google AdSense se utiliza para mejorar la eficiencia de los anuncios en sitios web.
Fecha de caducidad: tras 3 meses

Nombre: _fbp
Valor: fb.1.1578401280585.310434968
Finalidad: esta es una cookie de Facebook. Esta cookie se utiliza para mostrar anuncios o productos publicitarios de Facebook u otros anunciantes.
Fecha de caducidad: tras 3 meses

Vimeo utiliza estos datos, entre otras cosas, para mejorar su propio servicio, para entrar en comunicación con usted y para realizar sus propias medidas publicitarias dirigidas. Vimeo subraya en su sitio web que, en vídeos incrustados, solo se utilizan cookies de origen (es decir, cookies del propio Vimeo) mientras no interactúe con el vídeo.

¿Cuánto tiempo y dónde se almacenan los datos?

Vimeo tiene su sede en White Plains, en el estado de Nueva York (EE. UU.). Sin embargo, los servicios se ofrecen en todo el mundo. Para ello, la empresa utiliza sistemas informáticos, bases de datos y servidores en EE. UU. y también en otros países. Sus datos pueden, por tanto, almacenarse y tratarse también en servidores en América. Los datos permanecen almacenados en Vimeo hasta que la empresa ya no tenga un motivo económico para el almacenamiento. Entonces los datos se eliminan o se anonimizan.

¿Cómo puedo eliminar mis datos o impedir su almacenamiento?

Siempre tiene la posibilidad de gestionar las cookies en su navegador según sus deseos. Si, por ejemplo, no quiere que Vimeo establezca cookies y recopile así información sobre usted, puede eliminar o desactivar las cookies en cualquier momento en la configuración de su navegador. Según el navegador, esto funciona de forma un poco distinta. Tenga en cuenta que, tras desactivar/eliminar cookies, posiblemente diversas funciones ya no estén disponibles en toda su extensión. En la sección «Cookies» encontrará los enlaces correspondientes a las respectivas instrucciones de los navegadores más conocidos.

Si es miembro registrado de Vimeo, también puede gestionar las cookies utilizadas en la configuración de Vimeo.

Base jurídica

Si ha consentido que puedan tratarse y almacenarse datos suyos mediante elementos de Vimeo integrados, este consentimiento constituye la base jurídica del tratamiento de datos (art. 6, ap. 1, letra a, DSGVO). En principio, sus datos también se almacenan y tratan sobre la base de nuestro interés legítimo (art. 6, ap. 1, letra f, DSGVO) en una comunicación rápida y buena con usted o con otros clientes y socios comerciales. No obstante, solo utilizamos los elementos de Vimeo integrados en la medida en que usted haya dado su consentimiento. Vimeo también establece cookies en su navegador para almacenar datos. Por ello le recomendamos que lea detenidamente nuestro texto de protección de datos sobre cookies y que consulte la política de privacidad o las directrices de cookies del respectivo proveedor del servicio.

Vimeo trata datos suyos, entre otros lugares, también en EE. UU. Señalamos que, en opinión del Tribunal de Justicia de la Unión Europea, actualmente no existe un nivel de protección adecuado para la transferencia de datos a EE. UU. Esto puede conllevar diversos riesgos para la licitud y la seguridad del tratamiento de datos.

Como base del tratamiento de datos en destinatarios establecidos en terceros países (fuera de la Unión Europea, Islandia, Liechtenstein, Noruega, es decir, en particular en EE. UU.) o de una transferencia de datos a dichos países, Vimeo utiliza las llamadas cláusulas contractuales tipo (= art. 46, ap. 2 y 3, DSGVO). Mediante estas cláusulas, Vimeo se compromete a cumplir el nivel europeo de protección de datos al tratar sus datos pertinentes, incluso cuando los datos se almacenan, tratan y gestionan en EE. UU. Qué función tienen las cláusulas contractuales tipo y dónde puede encontrar la decisión de la UE en que se basan, lo puede leer en la sección «Cláusulas contractuales tipo (SCC)» más arriba.

Encontrará más información sobre las cláusulas contractuales tipo en Vimeo en https://vimeo.com/privacy#international_data_transfers_and_certain_user_rights.

Más sobre el uso de cookies en Vimeo lo averigua en https://vimeo.com/cookie_policy; información sobre la protección de datos en Vimeo puede leerla en https://vimeo.com/privacy.

Política de privacidad de YouTube

¿Qué es YouTube?

En nuestro sitio web hemos integrado vídeos de YouTube. Así podemos presentarle vídeos interesantes directamente en nuestra página. YouTube es un portal de vídeos que desde 2006 es una filial de Google. El portal de vídeos es operado por YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, EE. UU. Cuando accede a una página de nuestro sitio web que tiene un vídeo de YouTube incrustado, su navegador se conecta automáticamente con los servidores de YouTube o Google. En ello se transmiten (según la configuración) distintos datos. Del tratamiento de datos en el espacio europeo es responsable Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street Dublín 4, Irlanda).

A continuación queremos explicarle con más detalle qué datos se tratan, por qué hemos integrado vídeos de YouTube y cómo puede gestionar o eliminar sus datos.

En YouTube, los usuarios pueden ver, valorar, comentar y subir vídeos de forma gratuita. A lo largo de los últimos años, YouTube se ha convertido en uno de los canales de redes sociales más importantes del mundo. Para que podamos mostrar vídeos en nuestro sitio web, YouTube facilita un fragmento de código que hemos integrado en nuestra página.

¿Por qué utilizamos vídeos de YouTube en nuestro sitio web?

YouTube es la plataforma de vídeos con más visitantes y el mejor contenido. Nos esforzamos por ofrecerle la mejor experiencia de usuario posible en nuestro sitio web. Y, por supuesto, no pueden faltar vídeos interesantes. Con ayuda de nuestros vídeos incrustados le ponemos a disposición, además de nuestros textos e imágenes, contenido útil adicional. Además, nuestro sitio web se encuentra más fácilmente en el buscador de Google gracias a los vídeos incrustados. También cuando colocamos anuncios a través de Google Ads, Google puede —gracias a los datos recopilados— mostrar realmente estos anuncios solo a personas que se interesan por nuestras ofertas.

¿Qué datos almacena YouTube?

En cuanto visita una de nuestras páginas que tiene integrado un vídeo de YouTube, YouTube establece al menos una cookie que almacena su dirección IP y nuestra URL. Si ha iniciado sesión en su cuenta de YouTube, YouTube puede asignar sus interacciones en nuestro sitio web por regla general a su perfil con ayuda de cookies. Entre ellos se cuentan datos como la duración de la sesión, la tasa de rebote, la ubicación aproximada, información técnica como el tipo de navegador, la resolución de pantalla o su proveedor de internet. Otros datos pueden ser datos de contacto, posibles valoraciones, la compartición de contenidos a través de redes sociales o la incorporación a sus favoritos en YouTube.

Si no ha iniciado sesión en una cuenta de Google o de YouTube, Google almacena datos con un identificador único vinculado a su dispositivo, navegador o aplicación. Así se mantiene, por ejemplo, su configuración de idioma preferida. Pero muchos datos de interacción no pueden almacenarse, ya que se establecen menos cookies.

En la siguiente lista mostramos cookies que se establecieron en una prueba en el navegador. Por un lado mostramos cookies que se establecen sin una cuenta de YouTube iniciada. Por otro lado mostramos cookies que se establecen con una cuenta iniciada. La lista no puede pretender ser completa, porque los datos de usuario dependen siempre de las interacciones en YouTube.

Nombre: YSC
Valor: b9-CV6ojI5Y312026304-1
Finalidad: esta cookie registra un ID único para almacenar estadísticas del vídeo visto.
Fecha de caducidad: tras el fin de la sesión

Nombre: PREF
Valor: f1=50000000
Finalidad: esta cookie también registra su ID único. A través de PREF, Google recibe estadísticas sobre cómo utiliza los vídeos de YouTube en nuestro sitio web.
Fecha de caducidad: tras 8 meses

Nombre: GPS
Valor: 1
Finalidad: esta cookie registra su ID único en dispositivos móviles para rastrear la ubicación GPS.
Fecha de caducidad: tras 30 minutos

Nombre: VISITOR_INFO1_LIVE
Valor: 95Chz8bagyU
Finalidad: esta cookie intenta estimar el ancho de banda del usuario en nuestras páginas (con un vídeo de YouTube integrado).
Fecha de caducidad: tras 8 meses

Otras cookies que se establecen cuando ha iniciado sesión con su cuenta de YouTube:

Nombre: APISID
Valor: zILlvClZSkqGsSwI/AU1aZI6HY7312026304-
Finalidad: esta cookie se utiliza para crear un perfil sobre sus intereses. Los datos se utilizan para anuncios personalizados.
Fecha de caducidad: tras 2 años

Nombre: CONSENT
Valor: YES+AT.de+20150628-20-0
Finalidad: la cookie almacena el estado del consentimiento de un usuario al uso de distintos servicios de Google. CONSENT también sirve a la seguridad, para verificar usuarios y proteger los datos del usuario frente a ataques no autorizados.
Fecha de caducidad: tras 19 años

Nombre: HSID
Valor: AcRwpgUik9Dveht0I
Finalidad: esta cookie se utiliza para crear un perfil sobre sus intereses. Estos datos ayudan a poder mostrar publicidad personalizada.
Fecha de caducidad: tras 2 años

Nombre: LOGIN_INFO
Valor: AFmmF2swRQIhALl6aL…
Finalidad: en esta cookie se almacena información sobre sus datos de inicio de sesión.
Fecha de caducidad: tras 2 años

Nombre: SAPISID
Valor: 7oaPxoG-pZsJuuF5/AnUdDUIsJ9iJz2vdM
Finalidad: esta cookie funciona identificando de forma única su navegador y su dispositivo. Se utiliza para crear un perfil sobre sus intereses.
Fecha de caducidad: tras 2 años

Nombre: SID
Valor: oQfNKjAsI312026304-
Finalidad: esta cookie almacena su ID de cuenta de Google y su último momento de inicio de sesión en forma firmada digitalmente y cifrada.
Fecha de caducidad: tras 2 años

Nombre: SIDCC
Valor: AN0-TYuqub2JOcDTyL
Finalidad: esta cookie almacena información sobre cómo utiliza el sitio web y qué publicidad puede haber visto antes de visitar nuestra página.
Fecha de caducidad: tras 3 meses

¿Cuánto tiempo y dónde se almacenan los datos?

Los datos que YouTube recibe y trata sobre usted se almacenan en los servidores de Google. La mayoría de estos servidores se encuentran en América. En https://www.google.com/about/datacenters/locations/?hl=de puede ver exactamente dónde se encuentran los centros de datos de Google. Sus datos están distribuidos por los servidores. Así, los datos se recuperan más rápidamente y están mejor protegidos frente a manipulaciones.

Google almacena los datos recabados durante distintos periodos. Algunos datos puede eliminarlos en cualquier momento, otros se eliminan automáticamente tras un tiempo limitado y otros más los almacena Google durante un periodo más largo. Algunos datos (como elementos de «Mi actividad», fotos o documentos, productos) que están almacenados en su cuenta de Google permanecen almacenados hasta que usted los elimina. También cuando no ha iniciado sesión en una cuenta de Google, puede eliminar algunos datos que están vinculados con su dispositivo, navegador o aplicación.

¿Cómo puedo eliminar mis datos o impedir su almacenamiento?

En principio, puede eliminar datos manualmente en la cuenta de Google. Con la función de eliminación automática de datos de ubicación y actividad introducida en 2019, la información se almacena —según su decisión— durante 3 o 18 meses y luego se elimina.

Independientemente de si tiene una cuenta de Google o no, puede configurar su navegador de modo que se eliminen o desactiven las cookies de Google. Según el navegador que utilice, esto funciona de distinta manera. En la sección «Cookies» encontrará los enlaces correspondientes a las respectivas instrucciones de los navegadores más conocidos.

Si por principio no quiere ninguna cookie, puede configurar su navegador de modo que le informe siempre cuando vaya a establecerse una cookie. Así puede decidir, cookie por cookie, si la permite o no.

Base jurídica

Si ha consentido que puedan tratarse y almacenarse datos suyos mediante elementos de YouTube integrados, este consentimiento constituye la base jurídica del tratamiento de datos (art. 6, ap. 1, letra a, DSGVO). En principio, sus datos también se almacenan y tratan sobre la base de nuestro interés legítimo (art. 6, ap. 1, letra f, DSGVO) en una comunicación rápida y buena con usted o con otros clientes y socios comerciales. No obstante, solo utilizamos los elementos de YouTube integrados en la medida en que usted haya dado su consentimiento. YouTube también establece cookies en su navegador para almacenar datos. Por ello le recomendamos que lea detenidamente nuestro texto de protección de datos sobre cookies y que consulte la política de privacidad o las directrices de cookies del respectivo proveedor del servicio.

YouTube trata datos suyos, entre otros lugares, también en EE. UU. YouTube, o Google, es participante activo del EU-US Data Privacy Framework, que regula la transferencia correcta y segura de datos personales de ciudadanos de la UE a EE. UU. Encontrará más información al respecto en https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf_en.

Además, Google utiliza las llamadas cláusulas contractuales tipo (= art. 46, ap. 2 y 3, DSGVO). Mediante el EU-US Data Privacy Framework y mediante las cláusulas contractuales tipo, Google se compromete a cumplir el nivel europeo de protección de datos al tratar sus datos pertinentes, incluso cuando los datos se almacenan, tratan y gestionan en EE. UU. Qué función tienen las cláusulas contractuales tipo y dónde puede encontrar la decisión de la UE en que se basan, lo puede leer en la sección «Cláusulas contractuales tipo (SCC)» más arriba.

Las condiciones de tratamiento de datos de Google Ads (Google Ads Data Processing Terms), que remiten a las cláusulas contractuales tipo, las encuentra en https://business.safety.google/intl/de/adsprocessorterms/.

Dado que YouTube es una filial de Google, existe una política de privacidad conjunta. Si quiere saber más sobre el tratamiento de sus datos, le recomendamos la política de privacidad en https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Introducción al diseño web

¿Qué es el diseño web?

En nuestro sitio web utilizamos distintas herramientas que sirven a nuestro diseño web. En el diseño web no se trata, como se suele suponer, solo de que nuestro sitio web tenga un aspecto bonito, sino también de funcionalidad y rendimiento. Pero, por supuesto, la estética adecuada de un sitio web también es uno de los grandes objetivos del diseño web profesional. El diseño web es un subámbito del diseño de medios y se ocupa tanto del diseño visual como del estructural y funcional de un sitio web. El objetivo es mejorar su experiencia en nuestro sitio web con ayuda del diseño web. En la jerga del diseño web se habla en este contexto de experiencia de usuario (UX) y usabilidad. Por experiencia de usuario se entienden todas las impresiones y vivencias que el visitante del sitio web experimenta en un sitio web. Un subpunto de la experiencia de usuario es la usabilidad. En ella se trata de la facilidad de uso de un sitio web. Aquí se da valor sobre todo a que los contenidos, subpáginas o productos estén claramente estructurados y a que usted encuentre fácil y rápidamente lo que busca. Para ofrecerle la mejor experiencia posible en nuestro sitio web, también utilizamos las llamadas herramientas de diseño web de proveedores terceros. En esta política de privacidad, la categoría «diseño web» comprende, por tanto, todos los servicios que mejoran nuestro sitio web desde el punto de vista del diseño. Pueden ser, por ejemplo, fuentes, diversos plugins u otras funciones de diseño web integradas.

¿Por qué utilizamos herramientas de diseño web?

Cómo capta usted la información en un sitio web depende muy fuertemente de la estructura, la funcionalidad y la percepción visual del sitio web. Por eso, también para nosotros un diseño web bueno y profesional se ha vuelto cada vez más importante. Trabajamos constantemente en la mejora de nuestro sitio web y vemos esto también como un servicio ampliado para usted como visitante del sitio web. Además, un sitio web bonito y funcional también tiene ventajas económicas para nosotros. Al fin y al cabo, solo nos visitará y hará uso de nuestras ofertas si se siente del todo a gusto.

¿Qué datos almacenan las herramientas de diseño web?

Cuando visita nuestro sitio web, pueden estar integrados en nuestras páginas elementos de diseño web que también pueden tratar datos. De qué datos se trata exactamente depende, por supuesto, fuertemente de las herramientas utilizadas. Más abajo verá exactamente qué herramientas utilizamos para nuestro sitio web. Le recomendamos, para más información sobre el tratamiento de datos, leer también la respectiva política de privacidad de las herramientas utilizadas. En su mayoría averigua allí qué datos se tratan, si se utilizan cookies y cuánto tiempo se conservan los datos. Mediante fuentes como, por ejemplo, Google Fonts, también se transmiten automáticamente a los servidores de Google información como configuración de idioma, dirección IP, versión del navegador, resolución de pantalla del navegador y nombre del navegador.

Duración del tratamiento de datos

Cuánto tiempo se tratan los datos es muy individual y depende de los elementos de diseño web utilizados. Cuando se utilizan cookies, por ejemplo, el periodo de conservación puede durar solo un minuto, pero también un par de años. Infórmese a este respecto. Para ello le recomendamos, por un lado, nuestra sección de texto general sobre cookies, así como las políticas de privacidad de las herramientas utilizadas. Allí averigua por regla general qué cookies se utilizan exactamente y qué información se almacena en ellas. Los archivos de Google Fonts, por ejemplo, se almacenan un año. Con ello se pretende mejorar el tiempo de carga de un sitio web. En principio, los datos solo se conservan durante el tiempo necesario para la prestación del servicio. En el caso de prescripciones legales, los datos también pueden almacenarse durante más tiempo.

Derecho de oposición

También tiene en todo momento el derecho y la posibilidad de retirar su consentimiento al uso de cookies o de proveedores terceros. Esto funciona, bien a través de nuestra herramienta de gestión de cookies, bien a través de otras funciones de exclusión (opt-out). También puede impedir la recogida de datos mediante cookies gestionando, desactivando o eliminando las cookies en su navegador. Entre los elementos de diseño web (en su mayoría fuentes) hay, no obstante, también datos que no pueden eliminarse tan fácilmente. Es el caso cuando los datos se recaban automáticamente directamente al acceder a la página y se transmiten a un proveedor tercero (como p. ej. Google). En ese caso, diríjase al servicio de asistencia del respectivo proveedor. En el caso de Google, el servicio de asistencia lo alcanza en https://support.google.com/?hl=de.

Base jurídica

Si ha consentido que puedan utilizarse herramientas de diseño web, la base jurídica del correspondiente tratamiento de datos es este consentimiento. Según el art. 6, ap. 1, letra a, DSGVO (consentimiento), este consentimiento constituye la base jurídica para el tratamiento de datos personales, como puede producirse en el caso de la recogida por herramientas de diseño web. Por nuestra parte existe además un interés legítimo en mejorar el diseño web de nuestro sitio web. Al fin y al cabo, solo así podemos ofrecerle una oferta web bonita y profesional. La base jurídica correspondiente para ello es el art. 6, ap. 1, letra f, DSGVO (intereses legítimos). No obstante, solo utilizamos herramientas de diseño web en la medida en que usted haya dado su consentimiento. Esto queremos subrayarlo aquí en cualquier caso una vez más.

Información sobre herramientas concretas de diseño web la obtiene —si la hay— en las siguientes secciones.

Política de privacidad de Google Fonts

¿Qué es Google Fonts?

En nuestro sitio web utilizamos Google Fonts. Son las «fuentes de Google» de la empresa Google Inc. Para el espacio europeo, la empresa Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street Dublín 4, Irlanda) es responsable de todos los servicios de Google.

Para el uso de las fuentes de Google no tiene que registrarse ni guardar una contraseña. Además, tampoco se almacenan cookies en su navegador. Los archivos (CSS, fuentes) se solicitan a través de los dominios de Google fonts.googleapis.com y fonts.gstatic.com. Según Google, las solicitudes de CSS y fuentes están totalmente separadas de todos los demás servicios de Google. Si tiene una cuenta de Google, no debe preocuparse de que sus datos de cuenta de Google se transmitan a Google durante el uso de Google Fonts. Google registra el uso de CSS (Cascading Style Sheets) y de las fuentes utilizadas y almacena estos datos de forma segura. Cómo es exactamente el almacenamiento de datos lo veremos aún en detalle.

Google Fonts (antes Google Web Fonts) es un directorio con más de 800 fuentes que Google pone a disposición de sus usuarios de forma gratuita.

Muchas de estas fuentes se publican bajo la licencia SIL Open Font License, mientras que otras se publicaron bajo la licencia Apache. Ambas son licencias de software libre.

¿Por qué utilizamos Google Fonts en nuestro sitio web?

Con Google Fonts podemos utilizar fuentes en nuestro propio sitio web y no tenemos que subirlas a nuestro propio servidor. Google Fonts es un componente importante para mantener alta la calidad de nuestro sitio web. Todas las fuentes de Google están optimizadas automáticamente para la web y esto ahorra volumen de datos y es, especialmente para el uso en dispositivos móviles, una gran ventaja. Cuando visita nuestra página, el bajo tamaño de archivo procura un tiempo de carga rápido. Además, Google Fonts son fuentes web seguras. Distintos sistemas de síntesis de imágenes (rendering) en diferentes navegadores, sistemas operativos y dispositivos móviles pueden provocar errores. Tales errores pueden, en parte, distorsionar ópticamente textos o sitios web enteros. Gracias a la rápida Content Delivery Network (CDN), con Google Fonts no hay problemas multiplataforma. Google Fonts es compatible con todos los navegadores habituales (Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari, Opera) y funciona de forma fiable en la mayoría de los sistemas operativos móviles modernos, incluidos Android 2.2+ e iOS 4.2+ (iPhone, iPad, iPod). Utilizamos, por tanto, las Google Fonts para poder presentar todo nuestro servicio en línea de la forma más bonita y uniforme posible.

¿Qué datos almacena Google?

Cuando visita nuestro sitio web, las fuentes se recargan a través de un servidor de Google. Mediante esta llamada externa se transmiten datos a los servidores de Google. Así, Google también reconoce que usted, o su dirección IP, visita nuestro sitio web. La Google Fonts API se desarrolló para reducir el uso, el almacenamiento y la recogida de datos de usuario final a lo necesario para una correcta provisión de fuentes. API, por cierto, significa «Application Programming Interface» y sirve, entre otras cosas, como transmisor de datos en el ámbito del software.

Google Fonts almacena las solicitudes de CSS y de fuentes de forma segura en Google y está, por tanto, protegido. Mediante las cifras de uso recopiladas, Google puede determinar lo bien que se acogen las distintas fuentes. Google publica los resultados en páginas de análisis internas, como por ejemplo Google Analytics. Además, Google también utiliza datos de su propio rastreador web para determinar qué sitios web utilizan fuentes de Google. Estos datos se publican en la base de datos BigQuery de Google Fonts. Empresarios y desarrolladores utilizan el servicio web de Google BigQuery para poder examinar y mover grandes cantidades de datos.

Hay que tener en cuenta, no obstante, que con cada solicitud de Google Font también se transmite automáticamente a los servidores de Google información como configuración de idioma, dirección IP, versión del navegador, resolución de pantalla del navegador y nombre del navegador. Si estos datos también se almacenan no se puede determinar con claridad o no lo comunica Google de forma inequívoca.

¿Cuánto tiempo y dónde se almacenan los datos?

Las solicitudes de activos CSS las almacena Google durante un día en sus servidores, que se encuentran principalmente fuera de la UE. Esto nos permite utilizar las fuentes con ayuda de una hoja de estilo de Google. Una hoja de estilo es una plantilla de formato a través de la cual se puede cambiar fácil y rápidamente, por ejemplo, el diseño o la fuente de un sitio web.

Los archivos de fuentes se almacenan en Google durante un año. Con ello Google persigue el objetivo de mejorar en principio el tiempo de carga de los sitios web. Cuando millones de sitios web remiten a las mismas fuentes, estas se almacenan en caché tras la primera visita y aparecen de inmediato de nuevo en todos los demás sitios web visitados posteriormente. A veces Google actualiza archivos de fuentes para reducir el tamaño de archivo, aumentar la cobertura de idiomas y mejorar el diseño.

¿Cómo puedo eliminar mis datos o impedir su almacenamiento?

Aquellos datos que Google almacena durante un día o un año no pueden eliminarse sin más. Los datos se transmiten automáticamente a Google al acceder a la página. Para poder eliminar estos datos antes de tiempo, debe contactar con el servicio de asistencia de Google en https://support.google.com/?hl=de&tid=312026304. En este caso, el almacenamiento de datos solo lo impide si no visita nuestra página.

A diferencia de otras fuentes web, Google nos permite un acceso ilimitado a todas las fuentes. Podemos, por tanto, acceder de forma ilimitada a un mar de fuentes y sacar así el óptimo para nuestro sitio web. Más sobre Google Fonts y otras cuestiones lo encuentra en https://developers.google.com/fonts/faq?tid=312026304. Allí Google entra, ciertamente, en cuestiones relevantes para la protección de datos, pero realmente no contiene información detallada sobre el almacenamiento de datos. Es relativamente difícil obtener de Google información realmente precisa sobre los datos almacenados.

Base jurídica

Si ha consentido que pueda utilizarse Google Fonts, la base jurídica del correspondiente tratamiento de datos es este consentimiento. Según el art. 6, ap. 1, letra a, DSGVO (consentimiento), este consentimiento constituye la base jurídica para el tratamiento de datos personales, como puede producirse en el caso de la recogida por Google Fonts.

Por nuestra parte existe además un interés legítimo en utilizar Google Font para optimizar nuestro servicio en línea. La base jurídica correspondiente para ello es el art. 6, ap. 1, letra f, DSGVO (intereses legítimos). No obstante, solo utilizamos Google Font en la medida en que usted haya dado su consentimiento.

Google trata datos suyos, entre otros lugares, también en EE. UU. Google es participante activo del EU-US Data Privacy Framework, que regula la transferencia correcta y segura de datos personales de ciudadanos de la UE a EE. UU. Encontrará más información al respecto en https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf_en.

Además, Google utiliza las llamadas cláusulas contractuales tipo (= art. 46, ap. 2 y 3, DSGVO). Mediante el EU-US Data Privacy Framework y mediante las cláusulas contractuales tipo, Google se compromete a cumplir el nivel europeo de protección de datos al tratar sus datos pertinentes, incluso cuando los datos se almacenan, tratan y gestionan en EE. UU. Qué función tienen las cláusulas contractuales tipo y dónde puede encontrar la decisión de la UE en que se basan, lo puede leer en la sección «Cláusulas contractuales tipo (SCC)» más arriba.

Las condiciones de tratamiento de datos de Google Ads (Google Ads Data Processing Terms), que remiten a las cláusulas contractuales tipo, las encuentra en https://business.safety.google/intl/de/adsprocessorterms/.

Qué datos recaba en principio Google y para qué se utilizan estos datos, lo puede leer también en https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/.

Palabras finales

¡Enhorabuena! Si está leyendo estas líneas, realmente se ha «abierto camino» a través de toda nuestra política de privacidad o, al menos, ha llegado hasta aquí desplazándose. Como puede ver por la extensión de nuestra política de privacidad, no nos tomamos a la ligera la protección de sus datos personales.
Es importante para nosotros informarle, según nuestro leal saber y entender, sobre el tratamiento de datos personales. Para ello no solo queremos comunicarle qué datos se tratan, sino también acercarle los motivos del uso de los distintos programas de software. Por regla general, las políticas de privacidad suenan muy técnicas y jurídicas. Pero como la mayoría de ustedes no son desarrolladores web ni juristas, también queríamos tomar un camino distinto en lo lingüístico y explicar la cuestión en un lenguaje sencillo y claro. No siempre es posible, por supuesto, debido a la temática. Por eso, los términos más importantes se explican con más detalle al final de la política de privacidad.
Si tiene preguntas sobre el tema de la protección de datos en nuestro sitio web, no dude en ponerse en contacto con nosotros o con el responsable correspondiente. Le deseamos que pase un buen rato y esperamos poder darle pronto la bienvenida de nuevo en nuestro sitio web.

Todos los textos están protegidos por derechos de autor.

Fuente: política de privacidad creada con el generador de políticas de privacidad para Alemania de AdSimple. Eche un vistazo también a nuestra política de privacidad modelo.